れいら@修行中のブログ一覧

ジムニーなのですが　鍵がひとつしかなく　スペア―がないのは、いざというとき困るので　市内のスズキアリーナ新潟に電話で注文をしようと思いました。

わざわざディーラーに頼んだ理由は、鍵番号で純正キーを作っておきたいからです。

一般的に・・・というか今まで　トヨタ　日産　スバル　マツダでは、鍵番号で注文すると　純正キーに同じ番号が打刻された複製ではない　メインキーが届きます。

もちろん　複製で作るのと違い　番号で頼む以上届いた鍵が合わないとか渋いなんて問題は起きません。

それが一般的に当たり前のことだと信じておりました。

今の今までは・・・・

スズキアリーナ新潟に車体番号と　キーの打刻された番号で鍵を注文しようとしたところ　

ディーラーからの回答は・・・)ブランキ―が届いたら　それを街の鍵谷さんにもって行って複製してもらって・・・・という返事が

( ﾟДﾟ)ﾊｧ?なにそれ

ディーラーに頼む意味が全くないというか　スズキは自販ですから　メーカーみたいなものでは、そこからの回答がこれとは、驚きでした。

いやいや　鍵番号から作成した純正キーを注文したいと伝えたところ


デ)できません・・・

ｴｯ(ﾟДﾟ≡ﾟДﾟ)ﾏｼﾞ?

他メーカーで何十年も前から普通に行えることが　スズキさんでは　できないということですか？

それじゃ　スズキさんに直接頼む意味が全くないですね。

メーカーが純正キーを打刻から作れないとは、そんな話生まれて初めて聞きました。

全く私はストレート過ぎて　これで良く反感を買います(`・ω・´)

電話の相手は正常心を保とうとしながらお返事をしつつ　わたしには、とってもイライラしていらっしゃることが　感じ取れてました。



私の中では常識だったものが　根底から覆された感じで　ディーラーに鍵の番号から鍵を注文できないなんて　心底びっくりでした。

鍵を無くしたらもう純正キーは手に入らないのときいたら　街の鍵屋さんに行って鍵番号を伝えれば作れますと云われたのにも驚き。
普通ディーラーなら　当社に連絡いただければ　すぐに手配いたしますのでご安心くださいと　お客を安心させる返事をするものではないかと・・・私の中の常識では・・・思ったのですが・・・それが街の鍵屋さんにって　(゜〇゜;)え～

普通なら　右ドアのキーシリンダーのリンク部に鍵番号が打刻されているので　それを確認すれば純正キーを作れるという回答が来ることを期待していたのですが　・・・できませんといわれたのにも　驚き

全国のスズキで同じ回答なのですよねと念を押したら　一応調べましょうかといわれて　( ﾟДﾟ)ﾊｧ?

デ)そこまで仰るなら　明日平日なので部品に番号を問合せできるか確認いたします。というので

ならば　今までのあなたの説明は何なのですか？
確認もしないのに自信たっぷりにお客の問合せに応え説明していたのですか？
そんなことで良く問題が起きないですね。・・・起きてませんと返事をされたので・・新潟のユーザーの心の広さに感服いたしました。

全く私は、オブラートに包むという考えがなく　ストレート過ぎで(;￢_￢)

デ)三カ月や半年かかってもイイという以上

いやいや　私は　そんなにかかっても良いと　ひと言も申してませんし　そもそも三か月もかかるなんて異常でしょう。
バカにしているわけではないですが　純正の鍵を作成するくらい　普通の自動車ディーラーなら一週間もかからないで作ってきますよ。当たり前ですが　もちろん鍵山も切り　番号の打刻もしてきます。苦笑

でも　きちんと調べてから回答をください。

と連絡先とクルマの情報と鍵番号を伝えました。

スズキさんでは、番号を伝えて鍵を注文しても　全部ブランクキーのみが届くという説明は　私の中では、半信半疑　そんなバカなって感じでした。

また説明の中で　もし打刻されたキー番号で注文できても　合うかどうかなんて言われて　さらに驚き。
番号で作成するのに合わないカギ作ってどうするの・・・

できれば　スズキアリーナ　新潟　のみの話だと信じたいです。

そういえば　思い出しましたが　以前この店に　AZ-1の整備はできますかと直接伺い　尋ねた際　対応したサービスの方は、この車はやったことがないので　キャラを含めてAZ-1を預かっても道の反対側にある新潟マツダに出してますよと　胸を張って堂々と説明してきたお店でした。