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2022年07月04日 イイね!

au 通信障害

7/2(土)の1:45頃、スマートフォンの4G(5G)マークが消え、アンテナ表示が!マークになっていてau回線が繋がらなくなってました。
自宅にいるといつもWi-Fiを繋いでいるので、インターネットなどは繋がっている状態なので気づくのが遅れました。
auのHPでは1:35頃から通信障害が起きているとのこと…

まぁ、自分はこの後寝る予定でスマートフォンを扱う予定はなかったので、
朝起きたら戻っているだろうと思い寝ました。

朝、7時頃に起きてスマートフォンを見たら相変わらずアンテナ表示は!マークのまま…orz
とりあえず、仕事で出勤しないといけないのでスマートフォンの事は忘れることにしてそのまま出勤しました。

仕事に行く=Wi-Fiが切れる

という状況になるので、スマートフォンが全く使えない状態に…
職場からの連絡やお客さんへの連絡などau回線が使えないので通話ができず大変でした。
とりあえず、仕事を終わらせてスマートフォンが使えない状態でなんとか1日を乗り越えることができました。
そして、au通信障害発生から24時間経過した7/3(日)1:35頃になっても全く改善せず…

日曜日は仕事休みでしたが出かける用事があったので外出しました。
所々、4G(5G)のマークが復活してほんの少しだけ通信ができる状態になったりしてましたが、数分でまた!マークへ戻るなど回線が不安定のままでした。
auのHPでは西日本エリアは午前11時頃に障害復旧作業完了とのこと…
????
auは何訳を分からんことを言ってるんだとツッコミたくなってました。
復旧作業完了といいつつも、全くau回線は繋がらないままですよ~ と…orz

au回線が使えない状態だと自分が使っている唯一のキャッシュレス決済(auPay)が全く使えませんでしたので、支払いなどがかなり大変でした。

そして、au通信障害が発生してから48時間経った 7/4(月)の1:35頃でも状況は全く変わらず、回線が繋がらない・電話ができないという状態でした。

ここまで長時間通信障害が起きていると、多くの人が被害を受けているので、
au側が謝罪だけして終わるような案件ではないですよね~。

今日も午前中は回線が全く繋がっていませんでしたが、7/4(月)13:35頃
4G(5G)のマークが復活して、通話もなんとか問題無く繋がる状態になりました。

au通信障害が発生してから約60時間後、
福岡県福岡市ではau回線が無事復活しました。

外回りの仕事をしていると色んな人と連絡を取ったりしないといけないので、au回線が繋がらなくて通話ができない状態だと仕事に支障が出るので非常に困りました。

au側から何かしらのお詫びなどがあるかと想定されますが、
au側がその対応を間違えてしまうと、今回の通信障害を理由に多くの顧客が他社に契約変更してしまうかと思われますね~。

昔だと2年縛りなどがあったりしてそう簡単に他社へ移る事ができなかったですが、今はそんなのは無いので簡単に他社へ移る事ができますからね~。

自分はauから他社へ移るようなことはしないですが、
au側は今回の通信障害の教訓を生かして、また同じ様な失敗をしないで欲しいですね。
Posted at 2022/07/04 20:44:39 | コメント(0) | トラックバック(0) | パソコン/インターネット

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