話題の宅配事業について

ヤマト運輸がアマゾンの翌日配達から撤退する旨発表がありましたね。
少子化社会の問題が露呈してきた感じです。
基本的に人手不足なのです。
それに輪をかけているのがネットショッピングなのは周知の事実です。
私もネットショッピングにはかなり依存する状態になっています。
たとえば、ある家電品を購入しようとしたとします。
以前だったら、家電量販店などを見て回って、値段の安い店、あるいは交渉して安くしてくれる店で購入していたのですが、今やネットで価格を比較して自宅で注文してしまうのです。
そこに配達の業務集中が発生します。特に季節商品、お中元、お歳暮、正月用品など、素人目に見ても、配送業務のオーバーフローは目に見えています。
我が家に配達してくれる業者の方々は個人的に大変よく対応していただいていると感じています。
再配達の手間を取らせないよう時間指定でお願いしていることが多いのですが、それさえも配達担当者の大きな負担となっているように思えます。
配達受け取り時には、私が応対に出た時は、感謝の意を込めて、お世話様でした、ということにしています。
昼間、在宅しない方々は私と同じように遅い時間の配達を指定します。
再配達の手間は少なくなりますが、配達担当者の遅い時間までの勤務が強いられることになります。
ゆくゆくはグーグルが目指しているように、自動配達がされるようになるかもしれませんが、それにはもう少し時間が必要なのではないかと感じています。
自戒の念を込めてネットショッピングもほどほどに、宅配事業に従事されている方々の苦労に感謝していかなければならないと思っております。