masacatのブログ一覧

ニュースネタですｗ　＾＾；

サービス業に限らず、接客を生業としている人は切っても切り離せない「クレーマー」。。。

何かしらイチャモンをつけて、何かしらを得ようとするヒト達。。。
（もしかすると、その行為そのもので快楽を得ているんじゃないかと思う人もｗ　＾＾；）

ワタシも サービス業の端くれにいるので、そう呼ばれる人を敵に回したことは一度や二度ではありませんｗ　＾＾；

これだけインターネットのような情報ソースが氾濫する現在。。。
「ネットで同じ症状を見たから、これもそうに違いない。同じ処置をしてくれ」

・・・って、イヤイヤｗ　＾＾；
「我々が保証を適用するのは、我々がそれを確認する・・・もしくはその証拠が残っている時だけです。　それにかこつけて新品に換えてもらおうなんて言い訳は通用しません」　（言い回しは もちろん違いますよ？　ｗ　＾＾；）

なんていっても聞く耳を待たず・・・自分の思い通りにならなかった人達が抜く「伝家の宝刀」。。。
「ネットやブログで公表する」＆「調査機関に報告する」＆「書面でそれを証明して見せろ」。。。　（半分脅迫めいているけどｗ　＾＾；）

ええｗ
実際にやりますよ。とんでもない労力を使って。
　書面で見せろと言われれば、然るべき手続きをとって書面を作成して見せます。　ぐぅの根も出ないように。　（笑）

この記事でも書かれていますけど、だからと言って全てをやっつけてもあまり良い事にはなりませんね。
行き違いをしっかり説明して、納得してもらって。。。
それで、お互いが自分の非を「悪かった」と思えば信頼関係はとても深いものになります。
実際、それを機に必ずワタシのところへ来てくださるお客様もいるし。。。
過激なところでは、ワタシ以外の話を聞かない人とかｗｗｗ　＾＾；

まあ、実務で それを専門でやっている方もいらっしゃるかも知れませんからね。そういう方々にしてみれば、違う意見をお持ちの方もあるでしょう。　（笑）
このニュースを見て、「なるほどなぁ・・・」と思ったのでちょっと書いて見ました。　（笑）