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GN0W型アウトランダーの最初のリコール案件が発生し、本日、その対策であるナビ制御プログラムの書き換え作業を実施した。幸い、私の個体には不具合症状は起きていなかったのだが、製造番号によると対象車両に当たっているので、公表されたその日に担当者に連絡して入庫日程を調整してもらった。いままでの経験から、連絡を待つより、自分から動いた方が良いと理解している。

このディーラーにとってもこの案件の初めての作業らしく、プログラムの書き換えにしては1時間ちょっとの時間を要したが、慎重を期してくれるのであればそれで良い。

嬉しい驚きは、作業したサービスさんから、リコールの内容と作業の経過に関する説明があり、それに関する伝票類もきっちり提供されたこと。GG2W時代にも何度もリコールがあったが、これが無かった。他社ディーラーにとっては普通のことだとだと思うが、久々のヒット作を得たと同時に、社内改革もいい方向に変わってきたことは、ユーザーとしても大歓迎だ。

店内も来客が多く、久しぶりの盛況模様。eKXEvの受注も順調のようで、活気がある。
長かったトンネルをようやく抜け出せるか？そのためには次のヒット作が望まれるね。