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イイね!
2018年01月09日

スライディング土下座!

「fcl.LEDヘッドライト」のモニターに当選したことはお伝えしていましたが、申し込みしたバルブがロービーム用だったつもりが、間違えてハイビーム用を申し込んでいました。


ロービーム用(HB3)がハイビーム用(H11)とどうすりゃ間違えるんだよっとお叱りを受けそうですが、fclさんに正直に言ってどうすれば良いか相談しました。担当の方(イケメン声の男性)が快く対応してくれました。

私「すいません。バルブを間違えて申し込んじゃって・・・・」
イケメン「交換も可能ですが、納期が2月になりお待たせしてしまうので、よろしければH11はフォグランプ用のH16と兼用なのでフォグランプの交換用に如何ですか?」
私「本当ですか!取り付け可能ならやってみます」
イケメン「もしダメな場合や何かあればご連絡下さい。ご対応させて頂きます。」
私「ありがとうございます!」

やっべ〜、イケメンやるわぁ〜。こっちが全面的に悪いのに誠実に対応していただいたばかりか、即その場で代替案を提示してくれました。しかも、ユーザの立場に立っての案という。そこにシビれる!憧れるゥ!

やっべ〜と沈んでいたのとは一転してホクホク上機嫌になり、レヴォーグのマニュアルを参考にフォグランプの交換方法を調べました。なになに、フォグランプへはフロントの下からパネルを外してアクセスするみたいです。


先日と同様にジャッキアップして馬に載せます。今度は前輪2箇所なので楽ちんです。


手前と奥の黒いピンを外し、1箇所だけネジで留まっているので緩めて外します。

次にコネクタを外してからバルブを反時計回りに回すっと。
しかし、簡単に書いてはありますが、コネクタがまず外れん。なんだこれ。テールのライセンスライトの交換の時もそうでしたが、簡単に書きすぎだろ。コレ。簡単に外れないようにポッチが出ていたので、マイナスで押しながらグリグリしてコネクタは何とか外れました。


ジャックアップしても見にくかったので、携帯を突っ込んで写真を撮って確認してみます。
ん?マニュアルにはコネクタと写真に見える手前の白い丸の部品は同じ方向に向いているはずなのに違ってる??マニュアルでは、バルブはL型っぽくなっているはずなのに、真っ直のI型みたいになっています。なんか嫌な予感がしますが、とりあえずこれも外してみることにします。

が、外れません。
グリグリしても外れません。
びくともしません。
とてもじゃないけど回すなんて無理です。ネジを指で摘んで回せと言っているようなものです。

ココから考えること1時間。どうにもこうにも外れません。ふとフォグランプを正面から見てみたところ、

ん???なんか黄色い物が見える。これハロゲンじゃなくね?LEDっぽくね??

スバルのホームページやらマニュアルやらでC型レヴォーグSTI(VM4)の仕様を探すもSTI以外はあるものの、STIの資料は上手く探せず。購入時に取っておいたカタログを引っ張り出してきて仕様を確認したところ、

視界装備:『専用LEDフロントフォグランプ』・・・・・

うおおおおおお、なんじゃこりゃあぁあああぁあぁぁぁぁぁ〜〜〜んんん〜〜〜〜〜〜

orz.......

そういえば、fclさんに送ったメールやら電話ではレヴォーグ"STI"とはっきり伝えてなかったかも。
またミスりもう燃え尽きました。

もう恥ずかしくて電話できなかったので、ひっそりとメールで返品か、もし叶うなら交換を〜〜とスライディング土下座する気持ちでメールをしました。しかも、夜遅くひっそりと。

で、翌朝以下のメールが届きました。ヤバイ。いい加減にしろとか、鼻で笑うが如くの嘲笑メールだったら心折れるぅぅ。ドキドキしながらメールを開きました。

▼以下、原文
-----------------
当社としましても折角ご応募頂いたヴィルリ様に
取付けていただきたいと考えておりますので、納期について
問題がなければ交換品をお手配させていただきます。
-----------------

神や!神が降臨なさった!!!
なにこの神対応。
fclさんありがとうございます。
この度はfclさんに多大なご迷惑をおかけしたばかりか、イケメン対応や神対応といった誠実な対応をしていただき大変感謝致します。全力でモニターさせて頂きます!!!!
自分の車くらいはしっかり把握しておかないと、恥ずかしい思いをするばかりか時間も無駄になるし、相手にも迷惑をかけることになると、今回は勉強させて頂きました。

ホント、すいませんでした〜〜〜(スライディング)
ブログ一覧 | 愛車 | 日記
Posted at 2018/01/09 22:00:33

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この記事へのコメント

2018年1月9日 22:23
こんばんは

何かでfcl.さんの対応は丁寧と目にした事はありましたが、まさにその通りのようで、fcl.さんのLEDに人気があるのが解った気がします(´∀`)

今夜は、本社のある広島に足を向けて寝れませんね(笑)
コメントへの返答
2018年1月10日 20:00
コメントありがとうございます。

やっぱりすごく丁寧ですよね。これは普通じゃないですよね。
もう広島に足向けて寝られません。

なお、昨日交換部品が入荷したみたいで早速送ってくれたとの連絡がありました。
ホントすごいですね。
2018年1月9日 22:27
お疲れ様でしたm(__)m
神対応していただけてよかったですね^ ^

STIのLEDフォグはバルブ交換不可だったと記憶してます^^;
※間違ってたら御免なさい。
コメントへの返答
2018年1月10日 20:02
コメントありがとうございます。

ああ、やっぱり交換不可なんですかねえ。あれを外すのは無理ってもんです。

なお、昨日交換部品が入荷したみたいで早速送ってくれたとの連絡がありました。
ホントすごいですね。
2018年1月9日 22:50
惚れてまうやろ〜(*´∇`*)
目から鱗ですね♪
コメントへの返答
2018年1月10日 20:04
コメントありがとうございます。

ですよね?あんなイケメン対応されたら惚れますよね??
2018年1月9日 22:58
こんばんは。

お見受けするに、一体型のフォグだと思います。
私はVAB-Bですが、OPで同じようなフォグになっていました。
灯体を外すには写真にビスが見えると思いますが、そこを含めて2ヶ所止めになっています。
ビスと反対側は嵌め込みになっていますので、ビスさえ外せば簡単に外れます。

fclさんの神対応で余計だとは思いますが何かの折に役立てばと思い、コメントさせて頂きました。

では、良いカーライフを♪
コメントへの返答
2018年1月10日 20:05
コメントありがとうございます。

VABの交換記事は見たのですが、その時のフォグランプの裏面の形状が似ていて、その記事ではフォグ本体ごと交換していました。でもわざわざビス留めって余り交換を意識していないのですよね。なんたってLED出し寿命交換は不要だし・・・

なお、昨日交換部品が入荷したみたいで早速送ってくれたとの連絡がありました。
ホントすごいですね。
2018年1月10日 7:30
神対応ですね!
次何か出たら御礼に即買いですな( ̄▽ ̄)b(笑)
コメントへの返答
2018年1月10日 20:06
コメントありがとうございます。

ですね。まっさきにfcl.さんの商品を見ることにします。

なお、昨日交換部品が入荷したみたいで早速送ってくれたとの連絡がありました。
ホントすごいですね。
2018年1月12日 17:11
お世話になっております。
スタッフの聞き込みが甘く、寒い中での作業が発生してしまい大変申し訳ございませんでした。
またブログのご投稿をありがとうございました。
また交換後の感想をスタッフ一同楽しみにお待ちしております!
今後ともfclをよろしくお願いいたします。
コメントへの返答
2018年1月14日 23:25
コメントありがとうございます。

また、とても素晴らしい対応に感謝致します。

交換作業自体は完了しましたので、近日中に感想をUPさせていただくとともに、H11バルブについても返却いたしますので、合わせてしばらくお待ち下さい。

今後ともよろしくお願い致します。

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何シテル?   09/08 09:20
きらら@ヴィルリです。 レヴォーグ発表時に一目惚れしていつか買おうと思っていましたが、乗っていた車がまだまだ使えたのでしばらく断念していましたが、車検と共に買...

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