＜続＞カスタマーサポート連絡【軽さこそ正義（軽正）重量4.1kg】メガライフバッテリー（メガ君）膨張

＜先方からの返信メール＞
「詳細情報と写真の添付ありがとうございます。この状態を見る限りですが、何らかの原因で内部に問題が起きていることは明確かと思われます。お車にトラブルは起きていませんでしょうか。ご不便・ご心配をおかけして申し訳ありません。ひとまずこちらの商品は届き次第、検品してまたご報告させて頂きますが、使用状況や購入店舗、今後の対応につきましてお電話にて直接ご相談させていただきたいので、お電話番号とご都合のよろしい時間帯等をお教えいただけますでしょうか。」とのこと。

何か拍子抜けするくらい、まともな反応がタイムリーに戻ってきます。

＜電話での会話＞
実物を見た上でないと確かなことは言えないがとの前置きの上、

・見たところ過充電によるものと思われるが、充電器で充電したことあるか？
　→当方回答：NO
・本来IBMS（インテリジェント・バッテリー・マネージメント・システム）が充放電を制御しているはずなのだが、何らかの理由で当該回路が正常に稼働しなくなっているのではないかと思われる。
・３年の保証期間内であるが、現在極端に品薄となっており、交換するにしても12月に入ると思う。

とのこと。

・これ、宅急便等で送付しても大丈夫？
との当方問いかけには、
「10ｍ落下試験もクリアしており、衝撃耐性は高いから大丈夫。」
とのことでした。
・この肥満した状態でもその耐性が有効なのかはよく分かりませんが、荷物の配送状況を調べるサービスで無事に届くことをフォローしときます。