もらい事故　追加修理費用請求❸

ヤナセから下記の通り、メールの返信がありました。

　　　　　　　　　ー記ー

●●様

 

いつもお世話になっております。

 

この度は弊社サービスアドバイザー●●のご説明不足により、ご心配とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

 

本件につきまして改めてご案内申し上げます。

 

フロントグリル交換のお見積り作成した際の内訳は交換工賃と部品代を含む金額であります。（￥96,140-税込み）

 

今回フロントバンパーを交換致しましたが、その際に旧フロントグリルを付け替えさせて頂いており、

 

その時にフロントグリル交換の工賃が発生し、保険会社は費用負担を認めています。

 

追加でフロントグリル交換の承認が出ましたが、一連の事故として保険会社へ費用請求するにあたりフロントグリル交換作業をした際に工賃を二重に請求することとなり

 

今回の工賃は請求できないと判断しました。これは弊社作業時と●●様が請求した際も同様にフロントグリルの部品費用のみの入金になるとの認識であります。

 

このような曖昧なご案内に対して重ねてお詫び申し上げます。

 

つきましては、正確な金額をお伝えさせていただきたく保険会社に確認いたしますので、少しお時間を頂戴できればと存じます。

 

保険会社 土日、弊社 月火 定休日となりますので水曜日以降になりますこと何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

株式会社　ヤナセ　●●支店

サービス責任者　●●　●●

 

連名送信　●●