真剣に悩んでる・・・１

仕事での悩みというか・・・とにかくメールのやり取りに時間を盗られる（あえて「盗」と書きます！）のが現在の課題。単純な出来合い商品じゃないしワンオフの相談も多いのでメール形式でやっているが、そろそろ考え直さないといけないんだろうか。

いや、単に問い合わせが増えただけなら文句はない、というか嬉しい限り。問題は、返信してもお客様から連絡が来ない率があまりにも高すぎること。迷惑フォルダに振り分けられるのか、プロバイダなどのフィルタにブロックされるのか・・・。その処理として、別のドメインから再送したり、それでも連絡来なければHPの掲示板にその旨伝言を残したりするのだが、やっぱり連絡がとれないこともしばしば。

たいていの場合、お客様のメール宛先がフリーメール（gmailとhotmailは不達率高し）とスマホ（ソフバンのiPhone等）なんだけど・・・HPに「やめてくれ」と書いても効果なし。そもそも注意書き読んでない人も多いみたいで「オーダーの際は下記項目を送って下さい」と書いても半数近くの人は守ってくれない。そうなると不達の人への伝言をまとめた掲示板へのリンクなんて気づいてないかも。

自分も完璧じゃないけど、メールソフトの設定できてない（設定状況の把握もできてない）人って多いんでしょうか。スマホについては持ってないし持つ気もないから詳しいこと分かりませんが、これもケータイじゃないんだからメールソフトは色々設定しとかないといけないんだろうし、やっぱり使いこなしてない人の方が多いと判断せざるをえない状況。世の中、様々なツールが増えてホントは便利になるはずがかえって不便になっているようにも感じる今日この頃。あ、スパムメール送る業者の人間は地獄行って欲しいです(笑)