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本日、ディラーの対応について、カスタマーサポートに相談しました。

私：「ディーラとのトラブルが続いているので、ほかのディーラを紹介して欲しい」
担当者：「こちらでは、ディラーの紹介は行っていません。」
　　　　「そういったトラブルはディラーの問題なので、ディラーとで解決してください」

極端にいうと、こんな感じでした。

あきらかに、ディラーまかせの、責任逃れな、メーカの姿勢でした。
（もちろん、トラブルの発端は、ディーラですが、その統括責任はないのでしょうか？）
また、電話対応した、女性の方、かなり、強気な対応で、驚きました。

私：「では、ＢＭＷＪＡＰＡＮでは、ディラーとのトラブルについて、関与しないのですか？」
と聞いたところ、指導はしてきますとのこと。
急に聞く耳を持ち、トラブルに対し、ディーラに指導しまして、修理等の対応については
ディーラからの、連絡を待って欲しいと言うことでした。

いやいや、結果の想像は出来ていましたが、とても残念です。
メーカーの顧客へ向いてない姿勢、大変良く分かりました。

次の車は、ＢＭＷを買わないこと、決定しました。（自信無し）