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７月の自損事故、今頃修理に出したのですが、その後の対応に一悶着。
保険会社の担当女性は、「保険会社の指定修理工場に出すと、１日５０００円の代車代が出ます」と言いました。
えー、１日５０００円なら、４日位掛かったら、２万円。
凄いなぁと思いながら、その指定修理工場にお願いしたのです。
帰ってきて、話を聞くと、「紹介１回に対して、５０００円です」と言うのです。

話が違うじゃないですか！！
偉い人と話をさせて下さい！

と話したら、上司が出てきて、でも、とても顧客対応No.1とは嘘といわざろうえない、ひどい対応。
「うちの女性は、そんなこと言うわけがありません。」
どこの保険会社の女性も、複雑な保険体型を理解しているわけがありません。
また、こうやって学習して行くんだなぁ．．．と思いながらも。
おいおい。
話が違うじゃないですか。

しかし、向こうは、「そんなこと言うわけがありません」との一点張りでした。
それは、認めるわけにはいかないですよね。
それは、分かるのですが、何らかの、誤解を与えてしまった謝罪があっても。
そんな話で、平行線です。

結局、もう、妻の車も、他の保険会社に乗り換えます！
と言って、電話を切りました。
（平行して、本社の方へも、クレームを入れました）

そして、今朝、自動車保険の一括見積もりなんてのが、あったので、早速やってみると。
おぉ、全然安いところがあるじゃないですか。
どうせ、使うか使わないか、分からない保険ですから、乗り換えることにしました。
数年、この保険会社を、インターネットで、契約し、今回初めて、保険を使ったのですが、
とんだトラブルがあり、保険を見直す良い機会だったかもしれません。

しかし、クレーマー扱いされている自分．．．相手も大変だと思いますが、自分も凹みます。
日本って、こんな、無責任社会になったのは、いつからなんでしょうね。
凄く、寂しく思います。