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イイね!
2010年10月26日

延長ハーネスの件は解決!

数日間,アウトレットの販売先にメールしても返事がない,電話しても出ないという状態でした.

よって,諦めの境地で,ヤフオクで「メーカーの不備を途中で対応してくれなくなった」みたいなことを書いて,評価を「どちらでもない」にしておきました.

なぜ,「どちらでもない」にしたかと言うと,評価に焦って連絡をしてくるかも?と思ったからです.
そうでも,きちんと対応してくれたら「非常に良い」にしてあげようと思いましてね.
「悪い」以下にしてしまうと,「良い」以上に再評価できないので.

案の定,直ぐにメールが来ました(^_^;)
評価しなきゃこのまま無視するつもりだったようですね...

で,メーカーがあっさりと非を認め,販売店にハーネスを送るそうで,そこから私に発送してくれます.
もう既に別口で買ってしまっているので,しばらくストックで持っておいて,問題がなければヤフオクに流します.

あとはタービンの件ですね.
昨日,連絡がなかったので,今日電話してみたら,昨日は本人(私の担当窓口)が休みだったそうです.
あんまり最初からガミガミ言っても仕方が無いので,「なぜこうなったか調べてくれ」とまずは言ってあります.

何が原因かがまだはっきりしていませんが,
メーカーが発送を間違えたのなら,何も気にせずもう一回やってもらえばいいことで,強くも言えます.
やっかいなのは発注ミスだった場合で,「今回は特例なんだからタダで直って有り難いくらいに思え」というようなことを言われた時ですね.
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2010/10/26 16:51:42

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この記事へのコメント

2010年10月26日 18:42
ハーネスの件は対応してもらえてよかったですね。
「脅し」が効いたんでしょうか。
でも別口で入手とは・・・もう少し待っていれば
出費せずに済んだのに。

タービンの件は補償期間後の対応という弱みは
ありますがCAPS検索でマグが引っ掛かので
Dラーのミスを指摘して交換してもらえると
一件落着ですね。
その場合、間違って入手したインコは、どうなる?

予断ですが顧客の補償対応でを部品を発注し
結果、部品が原因でなく届いた部品を放置。
Dラーから、その部品を頂いたことあります。
5~6万のパーツでした。
コメントへの返答
2010年10月26日 18:51
まぁハーネスの件は,販売元がダンマリをきめていたわけですし,届くのは数日後ですので,Dで一週間車をただ預かってもらう状態になってしまったわけで,それはイカンと別口で買いました.
結果的にハーネスが必要だったので,それで良かったと思っています.

まぁメーカーからもハーネスをゲットできるわけで,それを売って資金回収しますよ(^^)

もしもタービン再交換となるとどうするんですかね?
新品ではなくなったわけですし.
まぁ私がもらえることは無いでしょうけどね.

Dのミスということで,メーカーからの新たな部品供給はなく,Dが自腹で仕入れるとなるとちょっと考え物ですけどね.
できれば,お互いの出費なく新しいタービンで解決して欲しいものです.

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