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  5. Amazon商品で重大な不具合を無視された件 [root220(^_-)-☆]
イイね！
   
2020年07月25日

Amazon商品で重大な不具合を無視された件

Amazonで購入したリア用モニター
alt

走行中に液晶保護ガラスが吹っ飛びました
alt



でAmazonカスタマーに連絡
ガラスが外れてケガをするところだったが
Amazonではこのような商品を販売を継続するのか？
と聞いてみた
しかし・・・・・
質問したのっけから
「Amazonが販売してるのではないことからAmazonは関係ない」
(;^ω^)
役務提供のみってことですか？

ＰＬ法に抵触するので販売しないほうが良いと思われるが、このような事案の判断はあなたがするのか？
→「そうだ、しかしながらAmazonは関係ない」
「バイヤーに電話で連絡しろ」←こんな口調

電話番号は中国ですよね？
中国語では話が通じないんじゃないですか( ｀ー´)ノ
と、怒り口調になれば
「Amazonは知らない」
おいおい( ｀ー´)ノ
ポリシーではお客様に寄り添うみたいなこと言ってるが、サポセンは全く話にならない。
どうにかしろとか、返金しろっていってるのではないのに代替案を提示するとか出来ないんですかね"(-""-)"

でバイヤーに次のメール連絡

「走行中にガラスが脱落し車両内装に傷が入りました。
車両修理をして下さいとは言いませんが、返金するなりの対応をお願いします。
また、日本でのＰＬ法事案と思われますが、御社の誠意ある対応をお願いします。
」

速効で返事がきました。
日本語が、怪しいけど

「お世話になっております。
このガラスは普通には脱落られませんが、
　　→られないって何？？？？
すごいの熱で吹くと脱落できます。
　　→え？凄いのぅ♡熱を吹くと脱落出来きちゃうんだ？？
　　　教えて、教えて、色っぽい熱？？口から出すの？吐息？
車の中にすごいの熱が出たのでしょうか？
　　→車って風邪ひくのかい
怪我が出なかったのはよかったです、
　　→ケガって出てくるもんだったんだ。( ..)φメモメモ
返金の対応を致します。
ガラスが脱落の原因を教えて頂けませんか？
こちらは組み立ての時も注意します。
よろしくお願い致します。 LOSKAより」

日本語がおかしいのは、良しとしよう

Amazonより対応が良いぞ(^^)/








ブログ一覧 | 日記
Posted at 2020/07/25 19:36:33

   

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この記事へのコメント

OPON
2020年7月25日 19:56
こんばんは❗
オイラもAmazonの出品者からの商品購入で詐欺に会いました。
結果は商品不着で、Amazonに返金保証してもらいましたが、商品が到着し
てからの不具合は出品者の場合、対応が悪いですね。
Amazonで購入するときは、Amazon Storeが扱う商品以外は出来るだけ購入しないように自衛策を取ってます。
でも返金対応ができて良かったですね💮
コメントへの返答
2020年7月27日 18:33
送り付け詐欺やら最近多いみたいですね。
親切丁寧な謝罪文が送られ、速効で返金処理されました。
商品不着の詐欺も初めて聞きましたが、AMAZONも対策しないと社会問題に発展するのではないでしょうか
対応が悪い場合はメールでのやりとり１か月、返金まで２か月なんてのもありました。
アメリカ企業が中国の、なんちゃってバイヤーを野放しにしていること自体が問題化している気がします

   

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