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イイね!
2011年12月18日

コーティング施工

本日10時前にキーパーラボ某店に到着。

入店後すぐに、施工していただくプランを相談して、クリスタルキーパーのフルコースを選択。

まず、接客も想像していた以上に丁寧で、その時点で安心感が上昇です。

きちんと説明をして下さったので、こちらも納得して選択する事ができました。

施工のプロセスも間近で見られるし、安心感がありました。

当たり前なのかもしれないけど、フロントガラスやルーフを拭くのに脚立を使うんですよね。

GSスタンドではフロントウィンドウを拭くのにこちらに何の了承も取らずにタイヤに登って

フロントウィンドウを拭くイメージがあって、フロントウィンドウの拭き取りは断っています。

まぁ、基本的にはセルフ給油のGSを使っているのですが…

店内は、インターネットやらコミックやら雑誌があって結構時間は潰せます。

車に興味のない奥様は飽きてしまうかもしれませんが…

作業が始まってから3時間ほど経過して、作業が終了しました。

私たちが待っている間もひっきりなしにお客さんが入ってくるんですよね。

もう少し少ないのかなと思っていたので、それについても驚きました。

ダッジ・チャージャーみたいな車からちょっと旧めの軽自動車まで幅広いお客さん。

私は、納車前にオプション装着でディーラーさんに少し置いていただいた為に残っていた

ボンネットとルーフの保護シートの糊の残りがあったんですが、そちらも取っていただけたようです。

ただ、納車後に自分で施工したモール部分のムラがそのまま残ってしまったようですが、

自分でやった事なので仕方ないですね。

クルールで黒モールって重要ですから、キリッ!

それと、犬を飼い始めた事で、犬の毛も落ちていた車内クリーニングもしていただきました。

塗装面を含めて、奥さんはまるで新車のよう!と驚いています。

接客も良いし、綺麗になるし、半年に1度くらいは、ここで洗車をしてあげようかな。

コーティングは、ボディが綺麗になるのは当然として、

それ以外の部分(接客)が大きな部分を占めるような気がします。

それに対しての満足度が高ければ、リピート客が増えるような気がします。

機会があれば、奥さんのR1にもキーパーラボ体験させても良いかも…

ブログ一覧 | 自動車 | 日記
Posted at 2011/12/18 21:01:53

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