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2018年07月03日

トヨタお客様相談センター の ふざけた対応

トヨタお客様相談センター の ふざけた対応 昨日、留守電に3回、トヨタお客様相談室の担当がメッセージを入れて来た。

特に謝罪でもなければ、進捗説明でもなく、「またご連絡します」・・まあ留守録だから残されると困るんだろうね。

しかしだ!あほ~、
1通目: 9時30分 仕事してるのにその時間に家に居るとでも思うのか?
2通目: 13時30分 昼休みに家に帰れるはず無いでしょ?
3通目: 17時22分 定時で帰れたとして、こんな時間に帰宅できるわけないでしょ?

どうしてこんな逃げの一手なんでしょうね・・・通常、ビジネスワーカーなら先ず電話を入れる。
不在なら、
「お電話しましたがご不在のようですのでメールさせていただきます。・・・」と相手とのコンタクトを
取るのがセオリー。
このあたりに、録音、メールのようなエビデンス(証拠内容)を残したくない意図が見えますよ。

真摯に受止めてるなら対応の仕方が違うはずです、まさか世界のトヨタのお客様相談窓口が
こんな初歩的マナーすら対応出来ないとは、情けない。

日本の車の頂点、あ、、それはLEXSUSでしたね。。トヨタは愛知の財源なのに、愛知県民の誇り
なのに、情けないというより、製造者としての責任も果せない、売ったら売りっぱなし戦略が見えます

さて、留守番内容を聞いたので、メッセージ迎撃開始ですね☆ 眠いのになあ~~
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Posted at 2018/07/03 03:39:40

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