白パジェロのブログ一覧

3月21日に2回目の修理に出したリョービの高圧洗浄機ＡＪＰ－１６２０が4月28日に修理を終えたので引き取ってきました。受け取って思わずびっくりです、分解整備・修理して頂いたのは良いのですが油の汚れやほこりがひどく修理に出した際は綺麗に磨いて出したはずです。これがプロの仕事かと疑いたくなりました。一応修理を終えて戻す時は作業の際に汚れたところを拭き取って返すのではないでしょうか、完成検査をやっていないではと疑いたくなります。車だって、修理や点検後は洗車して返しています。

おまけに、修理記録の書類がありません、あったのは販売店が付けた受付伝票だけです。

電話で、修理の作業記録と今後同一故障が出た場合の補償を文章で回答するように言っていただけにがっかりです。さすがに販売店のカインズホームも不信感をあらわにしてました。

連休明けに再度文書を送るように請求するつもりです。メーカーにしてみれば何万台製造して販売した1台にすぎなくとも我々ユーザーしたら大事な一台です。電話での回答も使用者の異状使用ばかり追求して自社の製品の欠陥の可能性は否定していますが通常使用で使用中加熱して発煙するなど一つ間違えば大事故に繋がりかねません。他の2台は同じ使い方で問題なく使用しています。次回このようなことが発生したら不本意ながら国民生活センターに申し出るつもりです。