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私だけですか?異音だらけのラクティス - ラクティス

 
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もう勘弁してください

私だけですか?異音だらけのラクティス

もう勘弁してください [質問者] 2009/05/03 22:44

2007年10月登録のG-Lパノラマパッケージです。あちこち異音(ピラービビリ音、ダッシュビビリ音、パノラマシェード部異音、CVT異音)がします。異音発生の度にディーラーへ苦情。納車後半年で何回苦情に行ったか。もう疲れました。
特にCVTの音は1000回転~2000回転時に金属系のシュルシュル的な音がします。みなさんのもこういう音がしますか?1ヶ月点検で苦情を言ったけどまだ直りません。試乗車と乗り比べましたが、試乗車は音がしません。先日ちょっと強めに怒ったら、アイシンさん(CVTの製造元)が測定器を持って飛んできてデータ取りをしたそうです。CVT交換で話を進めてもらっていましたが、先日そのディーラーの店長が交代し、新しい店長になりました。そうしたら修理車として預けてあるラクティスを無理やり返却してきて、「これは正常範囲内ですから我慢して乗ってください」だって。CVTの製造元が飛んでくるぐらいなのにこんな対応。ディーラー本社へ直接苦情を言ったら翌日電話がかかってきて第一声「本社の苦情担当から連絡をもらいましたので電話しました。CVT交換します。」だって。もうクレームを言うのも嫌・お店に行くのも嫌。営業担当の福ヘ本当に親切・丁寧・誠実な対応をしていただいて感謝しているのですが、クルマの異音と店長(ある意味異音)で本当にガッカリです。

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  • コメントID:1053166 2007/04/18 20:18

    シュルシュル音?ヒュルルルル~という音はしますけど・・・CVT初めてやから、こんな音なんや と思ってましたが・・・
    気になりましたがなれました。
    ちなみに、ハンドル回した時たまに「カクンッ」という音しませんか?

  • コメントID:1053165 2007/04/18 08:34

    まーくんさん、レスありがとうございます。
     とりあえずCVT交換してもらうことにします。

     トヨタのCVTに関する情報はほかでもいくつか見ました。
     結局、トヨタのCVTは(現時点では)こんなものなんですか。
     試乗させてもらっても意味無いですね。試乗車と納品車の品質が違いすぎる(少なくとも私の車は)。

     期待した僕が悪いのかなぁ。

     店長の対応もまったく誠意がないし、本当にガッカリです。。。

  • コメントID:1053164 2007/04/17 10:10

    トヨタはATの技術ノウハウは豊富に有りますが、CVTに関しては豊富とは到底言えないレベルで発展途上な時期だと思います。また、どの部品メーカーの営業担当の方々も商品説明はろくに聞かず「これはいくらで造れるの?」としか聞いてこないそうで、「良い物造ろう!」と言う気概が感じられないと言う事は聞いた事が有りますが、CVTの交換を本社が認めたならやってもらったらいかがでしょう?店長は本社の顔色ばかり気にしている「脳なし管理職」なのでしょう。

  • もう勘弁してください [質問者] コメントID:1053163 2007/04/16 20:25

    ※読みにくい上にミスもあるので再投稿します。スミマセン。

     2006年10月登録のG-Lパノラマパッケージです。
     あちこち異音(ピラービビリ音、ダッシュビビリ音、パノラマシェード部異音、CVT異音)がします。
     異音発生の度にディーラーへ苦情。納車後半年で何回苦情に行ったか。

     もう疲れました。

     特にCVTの音は1000回転~2000回転時に金属系のシュルシュル的な音がします。
     みなさんのもこういう音がしますか?1ヶ月点検で苦情を言ったけどまだ直りません。

     試乗車と乗り比べましたが、試乗車は音がしません。先日ちょっと強めに怒ったら、アイシンさん(CVTの製造元)が測定器を持って飛んできてデータ取りをしたそうです。

     CVT交換で話を進めてもらっていましたが、先日そのディーラーの店長が交代し、新しい店長になりました。

     そうしたら修理車として預けてあるラクティスを無理やり返却してきて、「これは正常範囲内ですから我慢して乗ってください」だって。
     CVTの製造元が飛んでくるぐらいなのにこんな対応。

     ディーラー本社へ直接苦情を言ったら翌日電話がかかってきて第一声「本社の苦情担当から連高烽轤「ましたので電話しました。CVT交換します。」だって。

     もうクレームを言うのも嫌・お店に行くのも嫌。営業担当の方は本当に親切・丁寧・誠実な対応をしていただいて感謝しているのですが、クルマの異音と店長(ある意味異音)で本当にガッカリです。

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