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今日はあまり楽しい内容ではないのでスルーでも構いません。

昨日黒い猫から荷物が6時から8時の間に届く予定だった。
待てどもなんの連絡もなく8時45分。
流石にどうかと思いコールセンターに連絡。
『すぐドライバーから連絡させます。もう少しお待ち下さい』との事。
まぁ年末だからしょうがないと待った。
電話が鳴る気配はない。
10時過ぎた。
どうなってるのか聞こうとしても一切連絡がつかない。
チャットで24時間対応しますといっても全く役立たず。
10時半過ぎて流石に腹も立ち営業所に行った。
仕事終わりのドライバーが3人話をしてる。
事情を説明したら『もう店は閉まってる。今更どうしようもない。』とおっしゃる。
「明日仕事が終わって帰るのが遅くとも10時くらいだと思うから責任者が説明に来て」
と言った。
次の日。
なんの連絡もなく午後3時。
私の常識ならまず朝一でお詫びの電話をしてその後どうすれば良いかお伺いをたてる。
少しモヤモヤ。
コールセンターに電話して昨日の事を説明、今回なぜこのようなことになったのか文書で時間軸がわかるように起こして下さいとお願い。
すぐ家に電話がありお詫びしたいと。
おかしくね？その程度なのかな。黒い猫のコンプライアンス？
結局夜に荷物を持って来たが文書は渡せない。
私が謝りに来たのが誠意だとのたもうた。
問題点は
①くるはずの電話がなぜ来なかったのか？
②そのような状況で私に連絡もせず職員が帰宅してるのか？
③形だけの謝罪。
そしてもうラチがあかないと思い
「もう帰っていいよ、バカ」
と言ったら
『今バカと言いましたよね』
と逆ギレ。
「俺は昨日からずっとお前らに小馬鹿にされてる感じだよ。どれだけ俺が腹立ててるかわかんねーんだろ。」
と言ったら静かになりました。
悲しいのはこんな扱い受けてもまた黒い猫に頼らなくちゃいけない事があるのが腹立つ。

年末愚痴ってすいませんでした。