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今日は、お願いを受けてバモスの車検の予約をしてあったので、付き合いのあるモータースへAM10:00に車両を持ち込みました。
エンジンオイルとエレメントの交換とＡＴシフトをＤ４→Ｒ時に時折大きく「カチャ」と聞こえるが正常なのか？確認のお願いをしました。
通常なら直そうなんて思わないのですが、一応1年保証があり残すところ3ヶ月。ディーラーへ車検を出す時に確認してもらおうと思っていた内容で、依頼したモータースと購入ディーラーが知らない中でもないので異常だった場合は保証範囲内として修理してくれるということだったので依頼しました。
すると13:00ごろモーターより点検前に確認しようとディーラーに車両を持ち込むと「モータースで車検をやるなら保証は効かない、ホンダの車両だからトヨタディーラーで確認できないから修理はホンダのディーラーへ持って行けと言われました。ホンダのディーラーへ持ち込んで良いのか？保証を効かせる為に何もせずに戻して良いのか？」というものでした。
とりあえず、これ以上モータースさんを走りまわしても申し訳ないとモータースへ。モータースの整備しさん曰く、「うちは良いからディーラーさんへ車検に出して保証で直してもらって下さい。」とのこと。
仕方ないので車両を引き取り、車検に出すなら購入店舗より、近所の店舗と思い、購入店舗へ連絡すると、特に店舗の指定はないと返事を受けたので近所の店舗へ車両を持ち込みました。
まず、シフト時の異音確認してもらうと「異常ではない。」という回答。それならそれで納得しても良いし、以降何かあった場合、打ち上げた実績もあるからということで了承。次に車検と保証の関係について質問すると。保証書を出し、「1年間保証との記載のみで、他社で整備を受けたら保証しないなんて記載は無い。他社で整備し、そこが異常になった場合は保証はしない。その辺は責任が曖昧になり難しくなるが、逆に整備中に異常を発見し、その内容を指定店舗へ打ち上げ、認められれば、その整備工場で修理し、費用を請求してもらっても良い。」と説明してくれました。
そのモータースからはディーラーで車検を受けてくれと言われてしまったので対応いただけるか？質問すると「そうして頂ければ嬉しいが、モータースさんのお客さんを取ったことになっても困るので、保証対象外にならないことが分かったから車検をしてくれないか、もう1度確認して、それで内を選んでくれるならお願いします。」と、とても紳士的な説明を受けました。
天下のＴ社のディーラーも店舗によって対応が違うんですね。
購入店舗で、近所の店舗のように確認してくれていれば問題なく済んだこと。
帰宅すると、もう17:00。貴重は俺の休日の半日を返せ。このガソリン代高騰のおり走りまわせりゃがって。
その後、モータースの営業マンからお詫びの電話が来たので、内容を説明すると車検に出してくれるならと20:30に車両を引き取りに来てくれました。
それに引き換え購入ディーラーは営業マンが退社し、後継者の紹介も無く、電話しても無愛想で、ハガキ1枚車検案内を送って来ただけ。それでモータースへ客が取られたからと嫌がらせかな？疲れた1日でした。