な、なんと・・・

皆さんは「ＴＡＮＡＸ」というバイク用品のメーカーをご存じでし

ょうか？！　バイク用レーダーからツーリング関連のバッグ

類、小物類まで幅広く製品化してるメーカーなんですが・・・。



私はそのタナックス製バイク用レーダー探知機「ＶＺ－６０００」という製品を使っていましたが、昨年

１０月の関西遠征の帰路中にオービスやＮシステムの存在を知らせなくなりました。使用期間１年ち

ょっとの中古品を入手し使い始めて３年くらいでしょうか、「そろそろ次の最新モデル（ブルートゥース

対応）に買い替えかなぁ・・・」　そう思って、新製品の性能確認の意味でＴＡＮＡＸ本社にメールを送

り、ついでに不具合の出てる手元のレーダー探知機についても質問してみました。　

直ぐに回答メールが来て、「探知機本体の修理の場合５千円ほど、レシーバーの修理の場合２千円

ほどの費用が発生します。その場合は修理に取り掛かる前にご連絡します」との事でした。こちらか

ら現品を送って１週刊後の今日、返送されてきました。

以下、同封の修理報告書書面です。


ご依頼内容　：　レシーバーの電池を交換しても音がこもった感じになりオービスやＮシステムも音が
　　　　　　　　　　出ないことがある。

確認内容　：　不具合の状態を確認させて頂きました。

原因　：　レシーバーの基盤が全体的に酸化していました。本体、ＧＰＳ受信アンテナが基盤より剥離
　　　　　　していたため、ＧＰＳを測位できない状態でした。

処置：　本体を作動確認済みの新品に交換させていただきました。（ＧＰＳ登録ポイントのバージョン
　　　　　は最新のＶer４です）

　　　　　レシーバー基盤交換

　　　　　ＧＰＳ測位確認　10.525ＧＨzレーダー波感度測定
　　　　　６バンド無線受信動作確認　各機能動作


つまりですね、

既に４年ほど使用した商品の本体が　中身最新バージョンの新品に交換　され、レシーバーの中身の基盤が　新品に交換　されて　戻ってきた訳です！


何と凄い対応でしょう！！　以前から製品に対しての質問には細かく応えて頂いてたのですが、　

無償交換で費用がかからなかったからラッキーではなく、いちユーザーの質問に丁寧に対応し、迅速

に現品の確認をしてくれたこのメーカーの体制に感動しました！！！

ＴＡＮＡＸ、製品も良いですが対応もかなり良いです。


皆さん　　「迷ったらＴＡＮAX！」　　　ヨロシクです♪♪♪