助手席のパワーウインドウ 上がりません

昨日の夕方、エアコンが効くまでと、ウインドウを下げたところ、異音とともに助手席のパワーウインドウの挙動がおかしくなってしまいました。
直ちに、ディーラーに電話をかけると、なんと、東海マツダ全店社内行事の為お休み。
マツダの事故、故障受付に電話するも対応策なし。
任意保険のロードサービスか自腹で修理工場に行ってください。と言う回答。
で、ロードサービスに電話するもその手の故障は対応できない、特別料金が発生するけどいちおう見てくれるというので依頼しました。
到着までの間助手席のパワーウインドウをのぞいていると、なんとレギュレータのワイヤーがプーリーに絡みつきグジャグジャになっているのが見えました。
ロードサービスに電話で状況を伝え、簡単に復旧が無理そうなので帰っていただきました。
幸いに昨晩は雨が降らなかったのでゴミ袋を貼って一晩乗り切る事となりました。
こんなに早く壊れるなんて、驚きでしたが、保証期間内で助かりました。
午後からの修理に行ってきます。