フロントガラスのひび割れについて - エルグランド

フロントガラスのひび割れについて

エル～マイラブ [質問者] 2006/04/01 18:30

単発質問＆談話室のスレッドの中に、この話題があったことは承知しておりますが、あえて新しいスレッドを立てることをお許しください。
どうしてもディーラーに対して納得することができずに、みなさんの率直な意見を伺いたく、新たなスレッドを立てさせていただきます。

先週の水曜日、ディーラーに三日間、ダッシュボードとスライドドアの異音の修理で入院していた車が、退院してきました。
ディーラーから自宅までは、家族の者が運転してきました。
次の日、自分が運転した時に、助手席側のフロントガラスが、１０センチくらい縦にひび割れているのに気がつきました。
飛び石のような痕もなく、ひびだけが入っているように見えたので、ディーラーに「このひび割れは、どうして割れたんですか？」と聞いたところ、きずを見た上で「飛び石によるものだと思われます。」との返事でした。
よくよく見ると、ひびの中心部分に(ディーラーに持っていった時には、ひび割れは２０センチくらいに広がっていました。）わずかに直径０．５ミリくらいのきずが二つありました。
そこで、「修理中になんらかの理由でフロントガラスに工具が落ちたとか、修理中にそういうことはなかったんですか？」と聞いたところ、それはまず有り得ないとの即答でした。
ただ、前日の夜に車を受け取り、しかもその日の夜は雨も降っている中で、きずに気がつくはずもないのに、そのことを後で言ったら、「その時に言ってくれないと、修理中にきずがついたとは言えない。夜中にいたずらされたかもしれないし、気がつかないうちに飛び石があった可能性もある」との理由で、修理代を請求されました。

自分としては、身に覚えのないひび割れで、１０数万円を払うなんて到底納得できません。
こういった場合、本当に支払うべきものなのでしょうか？
皆さんの、率直な意見を伺いたいと思います。

長くなりました。
よろしくお願いいたします。

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コメントID：201997 2004/06/03 07:35

おはようございます。
保険会社におります、えーあーべです。
車両保険の免責金額は保険会社というより契約内容によります。
どんな事故でも免ゼロ（オールリスク免ゼロ特約）や、どんな事故でも等級据え置き（等級プロテクト特約）、年齢条件
、３５歳以上担保でも自分の子供だけは年齢条件適用せず（子供特約。損害率高く縮小傾向）など、有利な補償はいくらでもあります。その代わり保険料は高いです。○ニー損保など通販系損保では、これら特約は販売していない場合が多いです（通販系を責めているわけではありません。自分ももう一台は保険料の安い○ニー損保に加入しています）。
フロントガラスなど、ガラスのみの損害（である事故）は、車対車＋Aでも出ﾜすし、前述の等級プロテクトでなくても等級は据え置きです。
オールリスク免ゼロと、免責５－１０の車両保険は、保険料的には２～３割くらい違うと思います（等級プロテクトをつけると車両以外の保険料も上がります）。年齢条件・等級によっては数万円の違いになると思いますので、考え方一つだと思います。万一の場合（大損害）を想定すれば免責あり、千一（小損害）を想定すれば免責ゼロですね。だれも毎年保険を使うわけではない（保険料＜保険金なら保険は成り立ちません）ですから、３年に一度くらい保険を使うと想定すると、３年間数万円高い保険料を払って、小損害のとき安心するか、毎年安い保険料で、小損害は自分で払う（自分で払えば等級も進みます）のどちらかです。私はエル（15年9月登録）には前車、もう一台の軽（7年落ち）には後者と使い分けております。
コメントID：201996 2004/06/03 02:58

こんばんは。

実は今日、保険会社（自分もｐｏｐさんと同じ東京海上です）に電話をして、話をしました。
ＤＴさんのおっしゃるとおり、免責ゼロならうれしかったのですが、やはり２回目の保険扱いとのことだったので、免責１０万円が適用されるとのことでした。
明日、もう一度連絡をくれるとのことでしたので、再度確認をしようと思います。

免責が、人によって０，５だったり５，１０だったり、自分みたいに０，１０だったりしていますが、これって保険会社によって違うのですか？
それとも保険金額によっても違うのでしょうか？
コメントID：201995 2004/06/02 22:30

こんばんは。

ありがとうございます。
あれ、日産ディーラーは年１回といっていたような！？

まあ、保険会社は日産ディーラーの専属のものではないですが。

あと、車両保険ですが、車対車＋Ａ（自爆なしのもの）ですが、これでも、フロントガラスは出るのですかね？？

保険会社によってかな？？
コメントID：201994 2004/06/02 19:38

popさんへ
飛び石は免ゼロのはずですよ、津波、水没、１０円パンチ、飛び石等。。。
免ゼロは０，５や５，１０関係ないですし回数も関係ありませんよ。
ちなみに、免ゼロの事故に関しては等級据え置き事故となります。
保険を使っても等級は上がりませんが、次回の更新による等級UPが
ありません。
今年と同じ等級での更新となります。
コメントID：201993 2004/06/02 19:11

犬さんこんばんは。参考になるかわかりませんが、自分は飛び石によりガラス交換を保険を使って交換しましたが、担当者は１回しか使えないとは言わず２回目も使えると言いましたよ。しかし、自分の保険のパターン免責金額５、１０だと修理代と免責金額が変わらなくなってしまうということでした。免責金額が０、５にしてある人なら使う価値はあると思います。ちなみに自分は東京海上です。
コメントID：201992 2004/06/02 13:06

そんなことはないですよ。
保険と言うものは損害に対して支払われるものですので。。。
ただし、保険会社ごとに違いはあると思います。
保険の種類にも条件があると思います。
自分は損保ジャパンに入っています。
約款にもそんなフレーズありませんでした。
コメントID：201991 2004/06/01 00:42

こんばんは。

飛び石などによる、ガラス交換は、（毎年更新ごとに）年１回までと聞いたことがありますが（間違っていたらすいません。）
コメントID：201990 2004/06/01 00:08

ＤＴさん、レスをありがとうございます。

質問なんですが、飛び石によるガラスの修理は、等級が変わらないことは知っているのですが、修理代はどうなりますでしょうか？
２度目の保険使用とのことで、やはり免責１０万円が適用されてしまうのでしょうか？
なにぶん、修理代が１０５０００円とのことですので、免責１０万円なら使う必要はないのかなと思ってしまいます。
でも、５０００円は得なのか～。
もし、免責も適用されないということでしたら、保険を使おうと思います。
コメントID：201989 2004/05/31 12:52

１度保険を使われたとの事ですが、飛来物などの事故（飛び石など）に関しては
保険の回数にカウントされないはずです。
いわゆる等級据え置き事故ですのでたとえば２、３回飛び石によるガラス交換を行なったとしても
来年も今年と同じ等級で保険が更新できるはずです。
１０円パンチ（窪みの無い）による線傷、落書きも同様です。
ですので、保険にて修理された方が良いですよ。
コメントID：201988 2004/05/30 00:03

みなさん、本当に貴重なご意見、ありがとうございました。

本日の朝、修理の終わった愛車を受け取りました。
もちろん、受け取るときに周囲の傷も確認しました。

ディーラーでは、１０５，０００円の価格まで下げていただきました。
依然として、ディーラーでは傷をつけるようなことはなかったとして、内部調査もまったくしてくれてはいませんが（そこに誠意が感じられないんです・・）、料金を下げていただいたこともあり、支払うしかないかなと思っています。

みなさんも、ディーラーではそのようなことはないと思いますが、万が一のために、預けるときと、返却されるときには、一応傷を点検するようにしてみてください。
そのほうが、お互いのためだと思います。

今回のことで、決してディーラーを疑っているわけではありません。
エルグランドのことも、大好きなままです。
今後とも、エルグランドは大切に乗っていきたいと思います。

みなさんのさまざまな意見、励ましの言葉、本当にありがとうございました。
一人ひとりにお礼の言葉を会って言いたいくらいですが、この場をお借りして、これをもってお礼の言葉とさせていただきます。

これからも、エルグランドをこ謔ﾈく愛していきましょう！
では。

Ｐ．Ｓ．このレスは、会社のパソコンを使っているため（今も仕事中・・）、ＵＩＤが違っていることをお許しください。