純正ナビ交換について - V40

純正ナビを中古品と載せ替えられた方、いらっしゃいましたら教えて頂きたいです。
中古品と載せ替え後、盗難防止プロテクト解除のため、ディーラーに持ち込みました。
ICMのリロード時、多数のエラーが出てパワステ使用不能に。ディーラーでも原因がわからない、と突き返され途方に暮れています。
新品交換が当たり前なのはわかっていますが…
何とか直す道筋をつけたいのでご教示お願いします。