コアな部品

我が家の３０８ですが昨年の冬にヒーターの効きが悪いことに気付きました。
Dラーに相談すると、ヒーターコアが詰まってる、そうです。修理費は６万円以上と！
ワンシーズン先送っていましたが、冬を控え、困る前に修理に出しました。
写真は交換した部品ですが、中から出て来た茶色いモノは一体何なんでしょう？
一回目の車検時にクーラントを交換しなかったから・・なんて言われましたが、ヒーターコアなんてコアな部品がそんな程度で故障しては困ります。
症状を伝えただけで原因を答えられたことから、よくある故障かと思われます。Dラーさんとしても対策品が無い以上、事例をカーメーカーに上げるしかないとのことで、つらいところもある様ですね。