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[オートバックス] エーモン・オフタイマー付き電源ソケット販売中止に見る、顧客管理とアフターパーツの難しさについて
11月某日、（株）オートバックスセブンから 「重要なお知らせ」 なるハガキが届きました。見ると、「エーモンのオフタイマー付き電源ソケットの販売中止、および作動しないお客様に対する製品回収」 のお知らせ
2015年12月17日 [ブログ] 調布市のＫＡＺさん
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顧客管理って？？？
昼間、以前お世話になっていた日産のディーラーさんから電話がありました、相手はいつも応対してくれていたフロントマンさんでなく、知らない営業マン？さん。（仮にＡ氏とします）以下、こんな内容の会話でした。Ａ
2011年8月13日 [ブログ] canonさん -
リモート・メンテナンス
こんばんは、はるどす。いつも使っている「顧客管理ソフト」。近日中のバージョン・アップに伴い、「何か不具合はございませんか？」と営業されたので、 あそこも、そこも！と異議申し立てしましたら（汗）「では、
2009年3月16日 [ブログ] のんきなはるさん -
メタボ道中記（卯月編）：１３ 京都 「はんなり」と朝食
毎度，京都の定宿では「はんなり」として，朝食も旨い。京野菜に，湯葉，手作り豆腐など・・・ここでも焼き物はサワラ(^^;ところで，以前にも書いたけれど，このホテルの顧客の囲い込みには頭が下がります。つい
2008年5月23日 [ブログ] eurekaさん
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