元所長を訪ねて

私たちが、レガシィを初めて買った時の営業の方は、その後新規店の所長になって別の店舗に出ました。それを追って今のお店に２台目、３台目をお世話になったのですが、その所長さん、数年前にまた別の店舗の方へ移動されてしまいました。

移動の直後、ごあいさつに伺ったきり、行っていなかったんですけれど、この春そのお店が大きくリニューアルしたと聞いていたので、春先に一度、お店を訪ねていきました。でもその時、その方は所用でお店を出ていらしたので会えずじまいに。

今日、たまたまそちら方面に買い物に出て、オーナー殿も一緒だったので再び訪ねていってみました。

イベント開催日だったので、その営業さん（今では店長さん（笑））にお会いすることが出来ました。
小１時間ほどでしたか、お話をして、新しくなったお店を拝見して、帰ってきました。

お客様が好きな方なんだなぁ、と改めて思います。
私たちは、車を買いに行った訳じゃないんですが、それでも１時間近くも話をしていただけたり、お店も案内していただけたり。
話の端々に、以前のお客様がこちらへやってきて、新たな取引に至ったりしている風も伺えました。
なんとなく、納得です。お客様のことを、忘れない方ですから。
だからといって、相手の隙をみて、売ろうとか、そんなこともされないのです。でも、次もこの方から買おう、って思えるのです。それってすごいなぁ。

今は、中古車の拠点に移られたのですが、新車も扱っているので、もし次があったらこちらに伺ってもいいなぁ（ちょっとうちから遠いんですけれどね）と思ってもいます。

展示場には、赤いアウトバックや赤いフォレスターがいましたが、どちらも商談中（笑）
赤は、結構探してやってくる方が多いみたいですね。

そちらでの話で初めて知ったのですが、ＣａｒＤｏ三鷹って、お盆休みとかないんだそうです。
実験ケースとして、今年はとりあえずお休みしないんだそうで。
そうなると、中古車など、注文が入ったりするので、その注文内容の確認のために、今年は休日出勤？しないといけないそうで、この方もお盆休み中に１回、三鷹の方でお仕事するそうです。
へぇ～～～、なんかいろいろ変わってきているんだなぁ。
お盆休み中、どうしても車の調子を見ていただきたいなぁと思ったら、三鷹の方へいってみるといいかもしれませんね。

そんなこんなでお話に花が咲いていたら、もうお一方、お世話になった覚えのあるサービスの方に会っちゃいました。
一緒にこちらへ移動になってたんですって。どうりで、見なくなっちゃったなぁと思いました。
この方も、結構シビアなことをさらっと言ってしまう方で、なかなかないキャラの方だったんですが。

短い時間で、しかも商談でもないのに、たっぷりお話していただいてしまいました。
変わりない様子にほっとしたりうれしかったり。
買い物がなければ、なかなか立ち寄れないのが車のお店ですけれど、今日はお会いしてお話できて本当によかったと思いました。