コロ衛門のブログ一覧

ボディコーティングはかつてはまゆつば商品だったかもわかりませんが、
今や完全に市民権を得て、業者もサービスもたくさんあって
まさに玉石混交ですね。

でも、これだけ定着したのは、コーティング業者さんが誠意を持って
頑張ってきたからでしょう。


最近、ワタシのお友達が大阪で大々的にメンテナンス無料を謳って
客を集めているショップにクルマを預けて、キズものにされた上
キズを付けても報告もされず、オーナーが見つけて指摘するという
ありえない不手際を起こした上に、その後の対応があまりに不誠実だ
という話をブログで拝見しました。
綺麗になったと思っていたクルマが傷つけられ、しかもその後が非常に
お粗末となるとそのお友達の失望は手に取るようにわかります。


数か月前に思い当たる節があったので、そのお友達に聞いてみると
ワタシもフェラーリをお願いして、非常に不快な思いをしたお店でした。

ワタシの場合はキズをつけられたという実害はありませんでしたが、
社長に施工中の画像の撮影をお願いしていたのに、忘れられ、
ヘラヘラ笑いながら忘れましたわーという態度を取られました。
その態度を指摘すると「謝っているじゃないですか。どうしろと
いうのですか。ちゃんと仕事はしたでしょ」と逆ギレ。

フェラーリはＦＲＰやアルミなどを使っていて、経年で若干の色の
変化があり白はわかりやすく出るのですが、「再塗装されてますね」とか
知識もないのにいらんことを言う。

どこのディーラーに持ち込んでも、コンディションの良さは言われても、
再塗装なんて言われたこともないんですが。

社長に感じ悪いし、今後もクルマを触らせたくないので、今後の無料の
メンテナンス代を戻せと言っても、メンテするもしないも客の自由だから
返金しないと、自分のお金だけはしっかりプロテクト。

肝心のクルマの仕上がりはなるほどキレイ。
でも、ドアノブのところや入り組んだところは、小キズはちゃんと取れてない。
指摘してもそこは聞き入れず、この値段で施工してやっているという態度。
幌のメンテは聞いてみても、専門外なので知りませんとのこと。

まぁ、1回目から感じ悪さと大事なフェラーリを触らせてしまったことを
後悔しました。

そんな経験をしていたので、今回の件は、あー、この店ならやるだろうなって
納得してしまいました。

コーティングを依頼する客はクルマにこだわりがある人ばかり。
スポットライトの下で、ヌラヌラ・テラテラにするのだけが、コーティングでは
ないと思いますが。。。
そんな非日常の下での光沢も嫌いではないけど、期待するのは日常の
ボディの光沢と耐久性、メンテのしやすさではないでしょうか。

自分の商品が見えないものであることをいいことに、客を裸の王様のように扱って、
挙句にトラブルがあった時には、自分の主張だけをする者が経営する店はいくら
美味しい謳い文句で引きつけても、いずれ見放され、淘汰されると思います。

でも、本当はこんなブログを書きたくなかったのですがこれ以上被害者が出ないように
今回書いてみました。
美味しいメンテナンス無料なんて言う店は疑ってかかったほうがいいと思います。

みなさんも慎重にお店選びをして、裸の王様のように扱われないように
気をつけましょう。