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2006年03月23日

仏の顔、3度目・・・

今日、勤務中に10時頃Ｄラーから連絡が・・・

「スミマセン、取り寄せたエアロスプラッシュですが、手違いでワゴン用を取り寄せておりました。メーカーにセダン用の在庫がありますので、至急取り寄せて作業しますので明日までお預かりさせていただけないでしょうか？』

・・・仏の顔、３度目ですよ。

１度目：クレーム入庫中にキズ入れる。エアロスプラッシュ無償交換決定。
２度目：エアロスプラッシュの納期を連絡するよう依頼していたのに、こちらから出向くまで連絡なし。しかも出向いた翌日入荷？
３度目：取り寄せたエアロスプラッシュ、セダン用とワゴン用間違い。

・・・ｑ(-_-メ）ブー

PS：昨日の焼きそば、毒は盛られていなかったようです（笑）

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Posted at 2006/03/23 12:25:14

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さくらさく 2006年3月23日 12:30 やっちゃいましたか、スバル（＾＾；　うわ～、こわ～！！　Ｄラーに勤めてなくてよかったです（笑）	コメントへの返答 2006年3月23日 12:32 ワタシもスバルＤの営業にならなくて良かったデス。こんなアホな問題の尻拭いなんてしたくないもん。
ヤンガス 2006年3月23日 12:31 ちょっと、ガッカリですね。^^；あ、SJのお友達ができました。^^ ますます、『赤』を見てみたくなったヤンガスです♪	コメントへの返答 2006年3月23日 12:34 あらあら、周りが赤いレガシィで埋め尽くされてますね（笑）。希少車なのに・・・関西で集まる機会があれば、ぜひその勇姿を見ていただきたいものです。いっそのこと、セカンドカーにいかが？
あきひろ＠あっきー 2006年3月23日 12:32 逝くのか？逝ってしまうのか？というか、生きてたのか！？	コメントへの返答 2006年3月23日 12:34 残念ながら生きてました（笑）。・・・逝ってしまうのか？（謎）
Junya@555 2006年3月23日 12:41 ホームページからクレームあげたことあるよ！それからは購入直後のような対応をしてくれるようになりましたクレームあげて良かったよ～	コメントへの返答 2006年3月23日 17:45 今回はエアロスプラッシュへのキズを自己申告してきたんで、その時は感心していたんですが・・・その後の対応がNGですね。あと１回・・・あるのか？
○がい 2006年3月23日 12:47 新人さんなのでしょうかね？！その担当の方。。。ワゴンとセダンを間違えて発注ってのは。。。メーカーのする事じゃない気が。。。ショップならともかく。。。まぁ、新人さんなら、勘弁してあげてもいいですけどね。。。 (うちなら。。。) ベテランさんなら、交通費(GAS代)請求したいですよね。。。	コメントへの返答 2006年3月23日 17:46 中堅っぽい雰囲気ですけどね・・・過去にもエアコンがぶっ壊れるというクレームで、あまりの対応の悪さに他の客の前で怒鳴ったことあります。・・・困ったもんです。
とし＠あっぷあっぷ 2006年3月23日 13:04 あ～あ、やられてしまいましたね。ホント、「車はいいのに」って思ってしまいますね。トヨタとの提携も車の方だけではなく、販売店の意識改革もしてもらいたいですよ。	コメントへの返答 2006年3月23日 17:47 ホント、「クルマはいいのに」・・・こんな言葉をユーザーに言わせないで欲しいです。むしろ販売店の意識改革の方をやってほしいもんです。
kun@ 2006年3月23日 13:19 迷惑かけたくせに誠意ゼロの対応…ＢＰＢＬＡ型Ｂ型Ｃ型の違いの知らないヘタレＤラー…相変わらずですねヾ(＠゜▽゜＠)ノＢＨのスプラッシュを発注、みぎひだり間違えないことを祈ります m(゜゜)アーメン	コメントへの返答 2006年3月23日 17:48 kun@さんとこなんか悲惨ですよね・・・万が一、BHのエアロスプラッシュが来たら、実名報道しますよ（笑）
とく@B4 2006年3月23日 15:09 よし！殴り込みだ！	コメントへの返答 2006年3月23日 17:49 僕、小心者なんでそんなことできましぇーん！
Yino 2006年3月23日 15:19 みんな早く目覚めようよ～解ってるけど止めれない･･･スバリストのサガ～ (^^；（自分は車好きだけど、スバリストではないつもり？）	コメントへの返答 2006年3月23日 17:50 ・・・麻薬ですねｗこのままではホントにファンが離れていきそうです・・・。個人的に、ミスや間違いを責める気はないんですよ。ただ、基本の「き」が出来てなさ過ぎるんで怒ってるんですよね～
waka30R 2006年3月23日 18:50 うちのDﾗｰさんは躾も良く重宝してますよ～思い切って引越ししてきませんか？甘やかすと何時まで経ってもｾｰﾙｽ、ﾌﾛﾝﾄが良くなりませんから、と○さんを引連れて殴り込むのがヨロシイかと…	コメントへの返答 2006年3月27日 12:37 うち、セールス氏は頑張ってくれるんですけどね・・・
nagataku 2006年3月23日 23:28 オイラもupしようかどうしようか迷ってるネタが…(；´∀｀) マッキン３回目の交換ケテーイしますた… orz	コメントへの返答 2006年3月27日 12:37 SJのpopo団長もマッキン3代目だそうです。
takuya@ 2006年3月23日 23:48 次回から代わりに交渉しましょうか？（謎）	コメントへの返答 2006年3月27日 12:38 きゃー、takuya@さんの交渉、怖そう・・・
だいき＠ODCまっしぐら 2006年3月23日 23:57 ほんとに申し訳ございません。	コメントへの返答 2006年3月27日 12:38 ・・・daikiさんが誤らなくても（汗）

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ヤンガス 2006年3月23日 12:31 ちょっと、ガッカリですね。^^；あ、SJのお友達ができました。^^ ますます、『赤』を見てみたくなったヤンガスです♪	コメントへの返答 2006年3月23日 12:34 あらあら、周りが赤いレガシィで埋め尽くされてますね（笑）。希少車なのに・・・関西で集まる機会があれば、ぜひその勇姿を見ていただきたいものです。いっそのこと、セカンドカーにいかが？
あきひろ＠あっきー 2006年3月23日 12:32 逝くのか？逝ってしまうのか？というか、生きてたのか！？	コメントへの返答 2006年3月23日 12:34 残念ながら生きてました（笑）。・・・逝ってしまうのか？（謎）
Junya@555 2006年3月23日 12:41 ホームページからクレームあげたことあるよ！それからは購入直後のような対応をしてくれるようになりましたクレームあげて良かったよ～	コメントへの返答 2006年3月23日 17:45 今回はエアロスプラッシュへのキズを自己申告してきたんで、その時は感心していたんですが・・・その後の対応がNGですね。あと１回・・・あるのか？
○がい 2006年3月23日 12:47 新人さんなのでしょうかね？！その担当の方。。。ワゴンとセダンを間違えて発注ってのは。。。メーカーのする事じゃない気が。。。ショップならともかく。。。まぁ、新人さんなら、勘弁してあげてもいいですけどね。。。 (うちなら。。。) ベテランさんなら、交通費(GAS代)請求したいですよね。。。	コメントへの返答 2006年3月23日 17:46 中堅っぽい雰囲気ですけどね・・・過去にもエアコンがぶっ壊れるというクレームで、あまりの対応の悪さに他の客の前で怒鳴ったことあります。・・・困ったもんです。
とし＠あっぷあっぷ 2006年3月23日 13:04 あ～あ、やられてしまいましたね。ホント、「車はいいのに」って思ってしまいますね。トヨタとの提携も車の方だけではなく、販売店の意識改革もしてもらいたいですよ。	コメントへの返答 2006年3月23日 17:47 ホント、「クルマはいいのに」・・・こんな言葉をユーザーに言わせないで欲しいです。むしろ販売店の意識改革の方をやってほしいもんです。
kun@ 2006年3月23日 13:19 迷惑かけたくせに誠意ゼロの対応…ＢＰＢＬＡ型Ｂ型Ｃ型の違いの知らないヘタレＤラー…相変わらずですねヾ(＠゜▽゜＠)ノＢＨのスプラッシュを発注、みぎひだり間違えないことを祈ります m(゜゜)アーメン	コメントへの返答 2006年3月23日 17:48 kun@さんとこなんか悲惨ですよね・・・万が一、BHのエアロスプラッシュが来たら、実名報道しますよ（笑）
とく@B4 2006年3月23日 15:09 よし！殴り込みだ！	コメントへの返答 2006年3月23日 17:49 僕、小心者なんでそんなことできましぇーん！
Yino 2006年3月23日 15:19 みんな早く目覚めようよ～解ってるけど止めれない･･･スバリストのサガ～ (^^；（自分は車好きだけど、スバリストではないつもり？）	コメントへの返答 2006年3月23日 17:50 ・・・麻薬ですねｗこのままではホントにファンが離れていきそうです・・・。個人的に、ミスや間違いを責める気はないんですよ。ただ、基本の「き」が出来てなさ過ぎるんで怒ってるんですよね～
waka30R 2006年3月23日 18:50 うちのDﾗｰさんは躾も良く重宝してますよ～思い切って引越ししてきませんか？甘やかすと何時まで経ってもｾｰﾙｽ、ﾌﾛﾝﾄが良くなりませんから、と○さんを引連れて殴り込むのがヨロシイかと…	コメントへの返答 2006年3月27日 12:37 うち、セールス氏は頑張ってくれるんですけどね・・・
nagataku 2006年3月23日 23:28 オイラもupしようかどうしようか迷ってるネタが…(；´∀｀) マッキン３回目の交換ケテーイしますた… orz	コメントへの返答 2006年3月27日 12:37 SJのpopo団長もマッキン3代目だそうです。
takuya@ 2006年3月23日 23:48 次回から代わりに交渉しましょうか？（謎）	コメントへの返答 2006年3月27日 12:38 きゃー、takuya@さんの交渉、怖そう・・・
だいき＠ODCまっしぐら 2006年3月23日 23:57 ほんとに申し訳ございません。	コメントへの返答 2006年3月27日 12:38 ・・・daikiさんが誤らなくても（汗）

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