色々考えさせられる・・・

今日は久々にDラーに行ってきました。
来月、車検ですから、その見積へ。






いくら担当営業がいるとは言え、その人から買ったわけではないから、アポなしでDラーへ行ってみました。
サービスフロントのあんちゃんを捕まえて、見積を依頼。





しばらくすると、あんちゃんが一枚の紙を持ってやってきました。

『名古屋から転居されて今はもう福岡にお住まいなんですよね？よければこちらのディーラーで担当させてもらえませんか？このアンケートへの記入をお願いします！』




・・・え？

そんなの、以前お世話になってたDラー経由で正式に依頼してもうすぐ２年になろうとしていて、担当さんが自宅に来たこともあるのに・・・





ハッタリ「いやいや、２年前に転居して、その時に登録して、●●さんって方が担当のはずですけど・・・」





あんちゃん平謝り。
『申し訳ありません、●●は既に退職しておりまして、引き継ぎがキチンとなされていなかったようで、お客様のデータが当店では見当たらないので・・・大変恐れ入りますが、もう一度こちらにご記入いただけますか？』










いやね、そのあんちゃんが悪いわけじゃないし、笑顔でアンケートに答えましたよ。
だけど、会社としてどうなのよ？
住所・氏名・電話番号・勤務先・クルマのナンバーetc・・・
個人情報のカタマリでしょ？
担当者がやめたら、その顧客データは消去されちゃうの？それとも放置されてるの？どういうこと？？
どうりで何の案内も来ないはずですよ。確かに『点検の案内以外はいらないからね』とは言ったけどさ。

もう今更怒る気もありませんが、スバルのこういうところ、本当に大嫌いです。
（いやもちろんスバルに限った話ではないのは百も承知ですし、各販売会社や店舗によっても違うのでしょうけど）










で、車検の見積が出ました。
30万円也。どひゃー（汗）





今日出てきてくれたあんちゃんは対応良かったけど、正直、このDラーで車検を通していいものか悩み中。
どうせ延長保証にも加入してないんだし、オヤジのアリオン担当してくれてる、トヨタ店に持っていこうかな・・・

金持ってたら、買い替えの契機になるような事件だってこと、スバルには分からないんだろうなー。