「さすが日本だ」、「こんな光景は日本でしか・・・」　客の荷物を拭く、空港スタッフに称賛の嵐　＝中国

　日本のサービス業の、質の高さはよく知られている。訪日外国人旅行客の増加とともに、日本のサービス業の質の高さが、海外にも伝わっているようだ。中国メディアの今日頭条は４日、中国のネット上で紹介され、注目を集めている、日本の空港の動画に関する記事を掲載した。中国のネット上でも称賛の嵐だという。

　それは、日本の空港で見られた、ちょっとした親切で、雨の日に、旅客の荷物が濡れていたため、ターンテーブルから出てきた荷物を、係員が１つ１つ丁寧に拭いているところを撮影したものだ。動画の投稿者は、その光景に感動したようで、「こういうことは、きっと日本でしか起こらない」とタグをつけたという。

　中国国内でも空港のみならず、列車や長距離バスでも荷物を預けることができるが、荷物の扱いは、どこも一様に「雑」だ。記事は「中国では、投げ捨てるように扱っている」と表現しているが、まさにゴミでも、扱うかのように投げる光景も見られる。これでは荷物がへこんだり壊れたりするのも無理はない。しかし、それに慣れている中国の乗客は当然のことと受け止めている。

　そうした、ギャップがあるためか、この動画は中国で、非常に大きな注目を集めているそうだ。記事によると、この動画は「７６万回」再生され、中国の人びとに感動を与えているという。たとえば、「これこそ礼儀であり、美徳だ」、「多くの人が日本旅行に、行くのには理由があった」といった称賛の声はもちろん、「民度で、中国は敗戦国」と反省を促すもの、さらには荷物を投げ捨てるのは、「荷物に触れる時間を最低限にするため」という意味であり、「中国人が他人のプライバシーを守っている証だ」と皮肉を込めたコメントも寄せられている。

　メンツを大切にし、強い愛国心を持つ中国人だが、この動画に対しては素直に称賛の気持ちを感じているようだ。小さなことではあるが、日本のサービスの質を、世界に知らせる良い機会になったと言えそうだ。（編集担当：村山健二）（イメージ写真提供：１２３ＲＦ） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　サーチナ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2018-04-07 05:12