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イイね!
2023年10月06日

期待値

期待値 先日壊れたクレセント錠のバネ。
メーカーからはバネ単品で出ないので、ASSYで注文。

当初予定は土曜日でしたが、昨日夕方には倉庫から発送。
本日到着で1日前倒し。

これって、購入側の期待値を下げておいて「お、早いじゃん」って思わせる作戦ですかね。

ま、何はともあれ、無事に交換できたので、今日からクレセント錠が外れる恐れもなく、安心して過ごせそうです。(^-^)
ブログ一覧 | 住宅 | 日記
Posted at 2023/10/06 21:37:23

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この記事へのコメント

2023年10月6日 22:21
迅速対応で顧客の安心感を得る作戦⁉️

……失礼いたしましたσ(^_^;)

とはいえASSYがすぐ出るとは需要がそこそこ有るんでしょうかね?
それともお客様の万が一の事態に備えて一定数在庫しておくのですかね〜(・・;)?
何はともあれ鍵は早く直る事が最善に尽きます✨
コメントへの返答
2023年10月7日 21:10
そーなんですよ。
迅速対応で顧客の安心感。。。ってなるかーい。(笑

クレセント錠のバネは割と定番みたいなので、ASSY販売しているメーカーとしては、在庫しているんでしょうね。
まー、そもそも壊れない(壊れにくい)設計にしてくれれば良かっただけなんですけどね。(涙

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