なんで、点検・修理で本人確認が必要なの？

金曜日の晩辺りから、携帯電話が充電の催促を頻繁にして下さるので（＾＾；

バッテリーの異常か？電話機の異常か？分からないので、
某ド◯モショップに行ったんですが・・・

応対に出てきた店員さん一人目に症状を説明して、診断だけしてくれれば良い旨伝えたら、少々お待ち下さいって下がって行かれて・・・

続いて店員二人目さんが契約者に確認取りたいんですが・・・っていうので、免許証見せて家族の者ですけど、同居だし住所同じだから、分かるでしょ？それでも本人確認必要なの？って言っても・・・契約者本人が今寝てるから多分電話しても出ないよ。って言っても・・・なぜか渋るんで。。。
なんで機能診断するだけで本人確認を求められるのか理解出来ないので・・・
一応、どこの自動車のディーラーが車を持ち込んで故障のようだから、診て下さい！って言って本人確認を求めるディーラーがある？？って聞いたんだけど・・・全うな回答は得られず・・・もう埒が明かないので、もう結構です。他所の店に行くか携帯他の会社に乗り替えます！って言ってやりましたわ（怒）

そりゃね、買い替えとか契約変更とかするとか修理するんなら、本人確認させて下さいって言うの分かりますよ。私だって。
でもね、免許証見せてオイラの個人情報は確認しておいて、それでも本人確認って失礼じゃないの？
修理もするかどうか、これから決めるんだから、診断だけして欲しい旨は最初に説明して、契約者本人じゃないよ、でも実際に使ってるのはオイラだよ。って伝えてあるのに・・・

所有権について云々抜かすんなら、自動車の方が車検証なんかで、所有者・使用者、あるいはそれ以外で使用者ってケースあるでしょ？
その際に請求書をディーラーさんが発行する時に車検証記載の使用者に対しての請求書を発行して、別の人が故障の原因作ったから、支払いして領収書受け取るなんてケースあるでしょ？
それでも修理なり故障診断して貰うだけでディーラーさんや一般の整備工場さんで本人確認を要求するケースって無いでしょ？
なんで携帯電話だと故障診断してもらうだけで本人確認要るの？

ほんま、融通が効かないし、以前も故障診断で長時間待たせた上に、修理は高額で買い替えして欲しい、でも買い替えも高い。なんてアホな答えしか出来ないなんて。。。な酷い対応をされたので、今回の一件は明日、他の店でクレームとして受理して貰おうと思うのでありました。