まくネンのブログ一覧

今日はあるお客さんのところへ納品。
納品前に製品を組み立ててから納入って段取りで・・・
メーカーから出荷されてたブツは昨日届いており、事務所で組み立てるのはナニなので（＾＾；
倉庫へ行って組み立てしたんですが・・・
構成部品が不足しており・・・代わりの物が偶然にも倉庫にあったので事なきを得たものの。。。

納品のために社用車（ファミリア・バン）に積もうとすると若干干渉してバックゲートが閉まらず（＾＾；
なので一部部品を外したら・・・そのネジ部の座金が一緒に回って出てくる始末。。。

実は同じメーカーの製品を同じお客さんに土曜日に出張で納めたのですが、これも仕様違いのブツが送られてきて・・・一部部品を交換するはめに。
なので、今回の追加オーダー貰った際には・・・実は他社製品と両方見積出してたんだけど（＾＾；
オーダー貰ったので、念を入れて今度はちゃんと確認しておいてね！って念押ししておいたのですが。

届いたブツはやはり部品欠品してるは、不具合あるは・・・で、まぁ～不具合は何とか直しましたけど、一応お客さんには正直なところをお伝えしておいて、交換には応じますんで。ってことで先方も納得してくれ、またそれを返信ってな形で。。。
メーカーさんはやはり交換しますんで、ってなったのは良いものの。。。

正直、またそれでお客さんのところへ行かなきゃならん訳で。。。
そうなったときに、てっきりすぐ交換してくれるのか？って思ってたら・・・
月変わってすぐに広島に行くのでその便で・・・させて欲しいって。

いやぁ～、2回目な上、更にこっちは余計な手間掛けてる訳だし、最終ユーザーさんのご都合最優先で考えて頂きたいところで・・・

ってことで、最終的に・・・
キレました（爆）

人間はミスするもんでミスしたことはもう仕方ないけど、その後始末は早いに越したことないし、更に相手の都合やメンツとか考えて欲しいところ。

結局、その辺の処理諸々で、仕事終わって帰路につきながらも・・・中間業者交えてやりとりする羽目に。

結論は一応来週月曜日朝一で連絡して貰うことにしたけど。
どうなることやら。。。

ついでに・・・
本件、うちのボスや上司にも当然報告しましたら（＾＾；
ボス曰く、すぐにエンドユーザーさんにメーカーor中間業者（商社）に菓子折り持って詫びに行かせろ！と
いや、ホントごもっともです（＾＾；