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2006年07月21日

おもてなしの心

お客様と対話する日常のさまざまな場面において販売店スタッフのお客様対応力を高めお客様満足度（Ｃ/Ｓ）を向上させる。昨年の顧客満足データでは前半よりも後半がかなり落ち込んでいます。ブランドイメージが良いと店も良く見える。店全体のイメージでブランド価値も上がる。そこで働く人の応対でブ ...
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Posted at 2006/07/21 16:07:06 | コメント(0) | トラックバック(0) | ビジネス/学習

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　1995年、バブル経済崩壊後の厳しい経済環境のもと、当グループは　Ｉ(mportacar).Ｆ(uture).Ｃ(lub). という名付けのとおり、近...

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