ソニー損保 「トラブルナビ」のロードサービス呼出し機能を強化。

Response記事より，
「ソニー損保は，万一の事故や故障時の的確な行動をナビゲートするスマートフォン
向けアプリ「トラブルナビ」の機能を強化した。
これまで，電話でロードサービスを要請する場合，トラブル現場の住所等の位置情報
や車のトラブル状況をロードサービスデスクのオペレーターに口頭で詳しく説明する
必要があった。
今回，電話でのロードサービス要請時に，トラブル現場の位置情報やトラブル箇所の
写真などのデータを送付できるよう，機能を強化。顧客の負担を減らすとともに，口頭
による曖昧さを回避し，より正確かつスムーズなロードサービスを実現する。
新機能の利用方法は，「トラブルナビ」を開き，「電話による要請」を選択。ロードサービス
デスクのオペレーターとの通話が始まる前に，写真撮影の有無を確認する画面が表示
されるので「はい」を選択し，トラブルの状況が分かる写真を撮影する。撮影が完了すると，
撮影した写真とともにトラブル現場の位置情報と，アプリに登録された契約者情報が
ロードサービスデスクに自動送信される。
ソニー損保では今後も，スマートフォン向けアプリや各種サービスの拡充に引続き
取組んでいく。」
とのこと。