日本住宅保証機構

電話して聞いてみました。みなさんの参考になればということで。

Q.陸屋根から浸水してしまったことに対して保証が効くかどうかを訪ねました。
回答「検査員が検査して、該当するかどうか確かめた後に審査してから決めます」

Q.工務店が倒産してしまったことを伝えて、今後の手続きについて聞きました
回答「JIOに登録されている事業者から選んで、自分で契約手続きを行い、請求書をJIOに持ってきてください。審査して保証対象となれば支払います」

Q.検査方法はサーモによる温度変化を利用して水の通り道を観測して行うとのことですが、どのくらいの深さまで測れるのですか？
回答「勘違いされては困るのですが、弊社は保険会社なので調査会社ではありません。サーモで写らなければ屋根からの雨漏りが証明されない基準なので保証しません。」

Q.では蒸発してしまって見つからなければ、保証から外れると言うことでしょうか
回答「ですから調査会社ではありませんので、自費にて調査を行い証拠を立証していただければ審査して保証できるかどうかを決定します」

Q.サーモによる検査方法は無償だというのですが、その検査方法は適正なのですか？
回答「ですから調査会社ではありませんので、自費にて調査を行い証拠を立証していただければ審査して保証できるかどうかを決定します

Q.ホームページに良くある質問の回答がすべて「準備中」になっていて分からないのですが。
回答「去年の１０月に国土交通省から新しい法律が施行されたので、HPを改定するまで準備中にしてます。まだ出来ていません。」

Q.調査を出来るだけ早く行っていただきたいのですが
回答「一番早くて来週です。平日しか営業していませんので、立ち会いしてください」

Q.住宅完成時に保証基準として住宅の傾きの変化により保証されると聞いたのですが、建築当初の水平、傾きを測量した結果とどのポイントを測量したかを教えて欲しいのですが
回答「そのような測量をしているのを知りませんでした。お客様のいうことはよくわかります」


ようは、不具合出てしまったら、運が悪かったと言うことですね。
こんなことで争っていたら正直ばかばかしいですね。
保証されるのも、おそらく大変な作業になりますし、自分でしっかり見ておいて建築時点でしっかり確認するのが一番です。
たとえば、屋根が立ったら屋根全体に水をながしてください。もちろん雨樋はふさいで水が溜まるようにしましょう。大雨のたびに水が溜まって今回のような事件が起きても対応してくれませんから。

担当者はまったく理解していませんし。高いお金はらってもこんなものです。
気を付けましょう。