hottiのブログ一覧

今日、ディーラーより連絡がありナビユニット新品交換しましたが、現状に変化ありませんとのことです。
TVチューナーも通信しているそうなので、こちらも変えてみるそうです。
そういえば、TVチューナーにはゴニョゴニョなアイテムが付いているけど、それだったりして・・・（汗）
と言うか、ディーラーで外さないだろうな～と心配です。

さて、いまだにまぶたがピクピクモードなので、今日もこの辺にして休みます～

最近疲れからか？
ブログ休止していました（汗）

2・3日前から右目のしたまぶたがピクピク痙攣しています。
これがなんともウザイんですよね。
なんか、したまぶたに力が勝手に入ってる感じですし・・・

1週間しても直らなければ、医者に行こうかと思います。

しかし、ピクピクです。

今日、ディーラーへブレーキが簡単に床まで踏めるチョット利きの悪い代車を検査の為もって行きました。

そこで、営業さんが代車をこれに換えます、これが今出来ます誠意です。
とフィットの試乗車を用意しました。

その後、これまでのいきさつや愚痴を言っていましたら、店長+工場長が急に来ました。（汗）

何のようですか？
と聞きましたら、すみませんでした。
と誤られました。
その後、こちらの言い分と今後の車の修理予定、今回の件についての詫びが来ました。

やはり、コミュニケーションは大事です。どんなことでも人間同士はこれで信頼を築けるからです。

もう少し、早くこの状態になっていればここまで悪化は避けられたでしょう。
しかし、これでこのディーラーから縁を切るのではなく。
今回の件で少しでも変わってくれれば当方は満足です。
客商売の基本を思い出して欲しい物です。

ナビは、欠陥がありそうならそのことを最初に言ってくれれば
納得できたのですがね。
明日、新品のナビに交換しディーラーで様子をしばらく見るそうです。
これでよければ、返却。
ダメなら、研究所より技術の人を呼び見てもらうそうです。
これでダメなら、ナビメーカーに対策品を作るよう要請するそうです。

もう少し、この対応が早ければね（汗）

今日、工場長より連絡がありました。
もちろん、客相より連絡があった為です。
まず、ブレーキを引きずっている？！代車アコードは点検します。
と言いますか、その後ブレーキ・・・カコッて音がして取れたみたいです。(汗）

まぁ、点検するらしいから任せますが・・・・
と言いますか、もう少し良い車を貸してくれ！！

ナビの方は、同じ症状の車がボチボチと出始めているようです。
当方が最初だったらしいですが・・・
つまり、ナビには何らかの異常があるようです。

連絡が今までなかったのは、進歩がないのでしなかったそうですが・・・

そうじゃないでしょ！！

何もなくても連絡してくることが一生懸命にやっていますの表れにもなります。
連絡がなければ、なにしてるかもこっちは分からないよ！
といっておきました。
そもそも、こう言ったコミュニケーションが大事だと思います。

今回、高い授業料と共に馴染のディーラーの大切さ、良いディーラーを探すには、メカも含めてお付き合いしないと分かりませんという事に気づきました。

異音の方は今は暖かい為か？！鳴らないようです。
まぁ、再発はするでしょう。

客相へ連絡して、2日がたち特に連絡がないので当方より連絡しました。

まだ、回答が無いようです。
ナビの方ですが・・・と言ってきました。
換えられなには分かっていっているから良いよそれは・・・
その代わり・・・・

もっと急いでくださいね（はぁと）

と言っておきました。

メカの方に、本社よりクレームは来ているようなので、明日あたりに連絡しますだそうです。

まったりなディーラーさんね・・・
あきれてしまいましてほって置いてあります。