トヨタの「おもてなし」

　カローラスポーツの試乗をしてからひと月弱，担当した女性セールスさんから葉書が来ました。それが，会社名が一切入っていない私製のかわいい葉書で，すべて手書きで，かわいい切手も貼られていました。「またのご来店をたのしみにしております」

　最近，あちこち試乗に行くけど，試乗の後は，全く何の連絡もないのが普通です。昔は，一度行ったら，しばらくは展示会などの案内が来たものですが，今や全く来ません。特に，高ビーの外車ディーラーはダメ。いやいや，スズキ，マツダ，スバルもなんの音沙汰もありません。しかし，トヨタは違いました。売れているだけのことはあるなぁ・・。しかも，こういうのをセールスの判断で自由にやらせているんでしょうね。さすが・・。

　VWもたくさん買いましたが，購入後「様子伺い」の電話があったのは，たった一度だけ。でも，今つきあいのあるディーラーは，サービス主任が最高。大きな地震の後は，すぐに電話を掛けてきてくれます。ありがたいです。

　つきあいのある三菱のセールスさんは，「色がたくさんあって迷うなぁ」といったら，帰りになんと「全色のミニカー20台余り」を「ぜひお持ちになってください」と持ってきてくれました。

　やはり，次はレクサスへ行ってみようかな。笑
　次は，スイフトスポーツの試乗ですけど。

　トヨタの女性セールスさんのちょっと困ったところは
「当然買いますよね」という自信たっぷりのところと，なぜかの「ため口」の多さ。入院して看護師さんと話しているみたいです。まあ，いいんだけどね。

　以前のVWの店長は，カローラ店の店長になりました。カローラスポーツの文句を言ったら，「カローラはゴルフとは違う。カローラはこれでいいんだ」と言ったとか・・。