C220dAT: 冬タイヤ交換　話がかみ合わないディーラー

　ここのメルセデスティーラーは，今までのメルセデスディーラーとは，どうもやり方が異なっていて，かみ合わないことも・・・・。

　ディーラーお勧めのスタッドレスセットを電話とメールで注文して，取り付けてもらいに行きました。いつも秋頃に，この「お勧めセット」が出ます。だいたい3割引。

　純正ホイールに純正TPMS（空気圧監視）もついて35万ですから，結構お得です。

　お店にはタイヤ交換のお客がたくさんきていました。

　しかし「タイヤ持ち込みのお客様は，すぐに対応できます」とのことで，まあ持ち込みではないですが，コーヒーとお菓子を頂いている間に本当に完了したようです。

サービス「完了いたしました。もうお帰り頂けます」
ボク「いや，まだ支払いをしていませんが」
サービス「えっ，お支払いですか???　しばらくお待ちください」

　支払いなしで帰れたみたいです。笑。少しして

サービス「タイヤ保管料として6000円頂きます」
ボク「????　いや，タイヤは持って帰りたいのですけど・・・タイヤ保管料ってなんですか」
サービス「タイヤを洗って当社で保管する制度です。半期で6000円となっております。タイヤはお持ち帰りになるのでしょうか??」
ボク「できたら，そうしたいのですが，ダメですか?」
サービス「可能でございます。しばらくお待ちください」

　ちょっとして

サービス「それでは，タイヤ交換料として5000円頂戴致します」
ボク「5000円でいいんですか。タイヤ代はどうなりますか?」
サービス「えっ・・し，しばらくお待ちください」

　5000円でいいらしかった・・・。5000円払って帰ろうかな。笑。しばらくして

サービス「それではタイヤセット代金35万円を頂戴致します。交換料は無料でございます。タイヤは積ませていただきます」

　支払いしてしばらくして

　セールスさんが白い大きな袋を見せて
セールス「お車に入れておきますね」

というではないか。いったい何を積んだんだ???　またなにか知らない間に何か買わされて請求されるのか・・????　

サービス「お客様，トランクだけではタイヤが入りませんので，〈助手席〉を倒してもいいでしょうか」
ボク「（なんで助手席???　細長いタイヤなのか???）・・・〈後席〉を倒せば入りますよね。もちろん，倒してくださって結構です」
サービス「はい，では，後席を倒して積ませていただきます」

　なんかサービス担当者がかわいそうになってきますが，でもボクがいじめているわけじゃないぞ。それにしてもタイヤを積むときに「席を倒していいか」と聞かれたのは，人生で初めてです。丁寧ですねぇ。

サービス「完了いたしました。お車へどうぞ」

　びっくりしたのが，後席に放り込んでおいたジャンパーが，きれいにたたまれて助手席に置いてあったこと。いやー驚きました。どんだけ丁寧なんだ。彼女にもたたんでもらったことはないような気がする・・・・。

　しかし，エンジンをかけると警告が・・・

「リアのヘッドレストが固定されていません」

　この警告はなんだ???　と後席の様子を見に一度車を降りようとすると，見送りにきてくれていたセールスさんが

セールス「あ，それはヘッドレストを取り外したときに出る警告です。後席をたたむときに，ヘッドレストを取り外しましたので」　

　そんな警告があるんだ。知らなかった・・・。

　白い袋には，とても立派なキルティングのブランケットが入っていました。もちろんメルセデスブランド。

セールス「プレゼントです」　ありがたやー

　セールスさんふたりの見送りを受け，ディーラーを出ようとすると，道路の確認に受付嬢まで出てくれていました。相変わらず，むちゃくちゃ丁寧です。

　タイヤの話が全く通じなかったのは，この店で現金払いでタイヤを買うお客がいないみたいだからです。ほとんどの客は車を買うときに，冬タイヤセットも買って，店に預けておいているみたいです。だからサービス担当者もどうしたらよいかわからなかったみたい。すごいな客層が違う・・・。

　なにせ多くの客は，ディーラーから客の元に車を取りに行って交換だそうです。
　実際に「お車を取りに伺いますよ」と言われているのですが，どうも貧乏人には恐れ多くて頼めませんわ。

　ということで「変わった客」になっております。

　さて，アイスガード7は，本当に最近はこれで驚きますが，今のスタッドレスは，ふつうに走れば，夏タイヤよりも静かで乗り心地が良いです。昔のスタッドレスは戦車みたいな音がしたのとは大きな違いです。もっともインチダウンの影響もあるかも。

　ただ，ぷにぷにして振動の余韻が残るのと，段差で結構ガツンと来るのは仕方ないかな。

　実際の冬道を走るのは，もう少し先になりそうです。