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イイね!
2015年01月13日

頑張れ!HONDA!…

頑張れ!HONDA!… 昨日…

担当ディーラーのお若い(多分w)ご婦人よりお電話を頂きました。

内容は…

「今月は点検パックの月だが、入庫の予定を決めて欲しい&サービスキャンペーンも合わせて行いたい…ついては代車を出すので少し長めに預かりたいのだが…」

と言うお話でした。

え~

1月ももう半月近く…

今月が点検の月って…


しかも営業でもサービスフロントでもない、(多分w)受付の尾根遺産…

恐らくは…

忘れていたんだよね…

担当氏が…

だとしたら…

今回で何回目?(苦笑)

前回もだけれども結構ソフトに受け答えしているのね、わたし

でも気持ちは判ります。

顧客管理が出来ていないって事でしょ?これって(w

で困った担当氏

受付の尾根遺産に…

「極めて当たり前を装ってビジネスボイスで確認してね…今度奢るからw」

かなんか言って電話させてきたのではないかと…

莫迦だね…

正直に謝ればいつもの様に

「大丈夫だよ!忙しかったんだよね年末…」

位で済ませてあげられたのに…


さてさて…

結局どの週末も予約一杯って事で割り当てられた1月31日(土)

どんな顔で

「新年のご挨拶」

をしてくれるのかな?

担当営業氏…
ブログ一覧 | 愛車の事… | 日記
Posted at 2015/01/14 00:54:47

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こんばんは、
138タワー観光さん

この記事へのコメント

2015年1月14日 3:13
なるほど(>_<)

ひどいなそのディーラー(*_*)
コメントへの返答
2015年1月14日 6:58
たぬき爺yan様 有難うございます。
ん〜
まぁ〜ディーラーがなのか、担当セールス氏がなのかは、わかりませんが…
少なくともホンダと言うブランドの信用は、私には、無くなりつつあるのは間違いありませぬ。
2015年1月14日 10:13
おはようございます。

ディーラーって、素晴らしく車を扱っていても、最後はやっぱり人ですね。

本田宗一郎さんの壊れた車を直すんじゃない、壊れたお客さまの心を治すんだの精神を学び直して欲しいですね…。

営業の人は関係無いと思っているんでしょうか?
コメントへの返答
2015年1月14日 23:32
メカネンコ☆様 有難うございます。

以前営業をやっていた時上司に同様の事を言われました。

担当のセールス氏…
悪い方ではないし所謂、適当な事を提案してくる方でもありません。
だから余計に悲しいです。

もし私の書いた事が当たっているのであればしっかりと訂正してくれれば不問なレベルだと私は思っています。
なのに…
勿論他に理由があるのかもしれませんので何とも言えないのですが…

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