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クマおやじのブログ一覧

2018年11月10日 イイね!

顧客重視のディーラーなのかしら?・・・

顧客重視のディーラーなのかしら?・・・午前中は子ザル4号の送りのみでリビングでうたた寝の至福の休日。

午後からは父の買い物に付き合いつつちょっぴりお遊びで・・・

花壇に植える花を見にホームセンターに行きたいと言う父に隣の習志野市のロイヤルホームセンターへ・・・

帰りにその近くにある千葉スバルのディーラーに・・・

アウトバックを見たかったンです。(笑)

お店は盛況で、店に出ているセールスマンは皆さん接客中・・・

とは言えちらりと見える事務所では談笑しているセールス氏も・・・

最近マイナーチェンジ(?)したモデルが展示してあったのでそれを見ていたのですが、セールス氏が寄って来る気配がかなったので・・・

「こりゃダメだな」

と思い受付でコピー機のトナー交換をしていたお姉さんに、カタログを貰って帰ろうとして声を掛けるも・・・

「お待ち下さい」

と言ってトナー交換を続け・・・

ご自分の仕事を終わらせると・・・

「はい?」

と・・・

出来るだけ丁寧に(怒ったら負けだなって思ったのでw)

カタログを頂きたい旨を告げると、明らかに面倒臭そうに、カタログだけお渡し下さったので・・・

「申し訳ありませんが、価格表とオプションカタログも頂けますか?」

と告げると無言無表情でそれを追加・・・

こちらです。

と・・・

ごめんなさい。袋頂けます?

更に表情は険しくなり無言でカタログを袋に入れるとカウンターに置いたので、ちょいといたずら心で・・・

すいませんでした。顧客でもないのにお忙しいところ厚かましいお願いをして・・・

そこでやっとご自身の行動を振り替えれたのか・・・

「あ!申し訳ございません。この時間少し混み合っておりまして・・・」

「いやいや、あなたはトナー交換していただけでしょ?」

と思ったのですが、心に留め・・・

するとサービスのベテランと思われる方がカウンターに来たのでつい・・・

「顧客にしかカタログは頂けない様ですがすいませんでしたねぇ」

とチクリ。

お姉さんは引きつった顔になりましたが構わず店を出て来ました。

まぁ~此れで二度とスバルには行かないと思いますが、親分が問題を起こしてCOTY辞退なんている状況でもこれだけ盛況なら関係ないンでしょうな。

三菱自動車はかなり苦労していましたが、殿様商売の二大巨頭でも随分違うもんですねぇ~
Posted at 2018/11/10 23:22:48 | コメント(1) | トラックバック(0) | | 日記

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