クマおやじのブログ一覧

　ニュースで･･･

　「大根６００本盗んだ男逮捕」
　って言う犯人（農家）が「洗うのが面倒で大根育てるのを止めた」って言う動機に　キャスターが「洗うより抜く方が力いりますよね」ってコメントしていましたが、

「そりゃ、絶対に違う！！洗う方が大変なんだぁぁぁぁ！」


と思わず力説してしまった、収穫した大根を洗った事があるクマおやじです。こん○○わ！



　今の時期から厳冬期にかけて収穫した大根を水道水で洗って御覧なさい。手が凍えます。マジで・・・（滝涙）


　学生時代、クマは毎年山梨のローカル名産品「浅尾大根」の収穫を手伝っていました。この大根は漬けてよし！煮てよし！卸してよしの本当に旨い大根なんですが、収穫は今頃から暮れ位まで・・・標高の高いところで延々と大根を洗う作業は正に厳しかったのであります。






　つかね、働けよおやぢ･･･






　人ン家の大根盗んだって絶対バレるって･･･


















　近所なんだから･･･（苦笑）

LEXUSさんに・・・。
　いやぁ偶々ね・・・時間が空いていたもので（←ホントか？つか、時間は山のようにあるモンで 泣）

　親父と2人で行ったんですが、もうね、
冷やかしバレバレ・・・
　なので営業マンではなく応援でフロアにいたサービスマンが対応して下さいました。ま、無理も無いですよクマは着古しのポロシャツにスラックスでスニーカー、親父なんて裸足にサンダルですもの・・・ノ（´д｀） ヘヘヘ　

　これで500万超えの高級車は買わないでしょうつか、私が営業マンでも傍に寄りませんて（笑）


　でもね、これが面白くて前回お話した、高級外車店だとお相手されるんですよ。更にクラウンのお店でも・・・プライスタグは皆一緒位なんですよ。500万から600万位の金額・・・クラウンはねエスティマ買う前から熱心にアプローチしてくれてましたしね。「クラウン（約570万位）買いませんか～？」って、ボルボさんも結構来ていますし（現在進行形）ベンツさんはフェアーの時のDM必ず来ますね。


　と、言ってもねまぁ、全て親父に宛ててなんですが（爆）でもお店に行く時の親父のカッコは似たり寄ったりですよ。今日と・・・。

　でもって、ベンツなんかはかなり本気モードで「欲しい欲しい病」になっているんですがねぇ・・・（Cクラスですけど 笑）結構ね、セールスさんとは話し込んでますよ。

　でね、「レクサスの小さいの見たら考える」ってな事言っておりますですよ（尤もクマが『無職』のうちは買わないでしょうが 滝涙）
　
　元来親父はトヨタ党でして、（なんでも、元トヨタ自動車の副社長さんが大学の同級生だったらしく、それに気が付いてからは『トヨタ以外は車じゃない』までは行きませんが、かなりのものです。）
なのでね、あながちレクサスIS 350は冗談じゃなく候補なのかもしれません。


　イヤァそれでもってあんな格好で行ったのにもかかわらず、レクサスさん素晴らしい対応だったと思います。お客の無理難題（つか、をい爺ちゃん、親父ギャグ飛ばすのはどうよ 苦笑）に対して絶対に「NO」はありませんし、しっかりとファクトリーや話題のオーナーズラウンジも見せて頂きました。その際のご挨拶もしっかりなさっていて本当に

「おもてなしの心」

ってのを感じました。




















だけどね・・・
　



















でもね・・・





















　ん～レクサスさん


　肩肘張りすぎてませんかねぇ～







　余りにもマニュアルが優先されてい過ぎるんじゃないのかなぁ・・・


　本当にネ、硬いんですよ対応が・・・笑顔がね全て新入社員研修でやらされる

「ハイ！鏡見て笑ってぇ～」みたいな笑顔でね。（爺ちゃんの親父ギャグで見せた笑顔が多分本物でしょうね）


　なんか、ロボットみたいでした。しいていうなら・・・


ネェおまいさん？

　高級感を履き違えてないかい？


　そんな型式ばったやり方を通しなさるんじゃ、


　次第にお客さん飽きてきちまうよ。

　
　そしたらおまいさん、ライバルに負けちまわないかい？






















　って感じでしょうか？

　ん～今度行った時には取れているんでしょうかネェ・・・あの硬さ・・・




















つか、又逝く気かい？

　随分頑張っているようですね。

　まぁ、我が家の様な「貧乏子沢山（笑）」には全く縁のない車ですが・・・（泣）

　色々なメディアで取り上げられていましたが、「おもてなしの心」が中心の販売スタイルを採るのだとか・・・。でもね、先日放映していたテレビを観ましたらどうも何か違う気がするのですが・・・？
と、言うのはですねぇ～つまりどうやって「おもてなしの心」をマニュアル化するのかな？って思うのですよ。勿論、ある一定のマニュアルは必要だと思うのですが、どうもね、映像で出てきた本社（メーカー）の試験を受ける女性スタッフの形が・・・ね・・・機械的というのかなんて言うか・・・まぁ、確かに「左様でございますか」って言葉が上手く使えなかった件のスタッフが、しっかりと学習してメーカーの試験官に絶賛（これもTV的な演出っぽくてわざとらしいのですが 苦笑）されるのは「おお！頑張ったのね。」って思うんだけど、こ～ゆ～のってさ、人間の内面から出てくる・・・う～んキャラクターっていうのかな？で変ってきてもいいような気がするんですよね。つまり、敬語や立ち振る舞いは最低レベルが出来ていれば構わないし、態々それを無理やり覚えても使いこなせなくて「汗汗」してしまうのはお客様に対して不信感を反対に覚えさせるのではないか？と思う訳ですよ。



　クマは、大学を卒業してから2年間「高級呉服店」で営業をしていました。勿論、「高級」とじぶんで名前を言う位の店でしたので、お客様には此処に名前を出せないような、文化人・芸能人・政治家等のハイクラスの方もお客様でいらっしゃったのですが、自然体のお付き合いをさせて頂いてましたね。


「わははは！もう○○様っ！冗談がきついんだから」
「いやぁ～クマさんには負けましたわ」


　なんて会話へーきでしてましたけど、あのVTR観ていたらとてもそこまで柔らかくはなれないような気がしています。

　とは言え、まだ始まったばかりの事業ですもんね。ヤ○セさんやB○Wさんなどの競合他社さんに追いつくには（接客と言う意味で売り上げは・・・？笑）まだ少し時間が掛かるんでしょうね。

　とか言い乍ら庶民のクマもオープンのドサクサでチョッピリ見学してこようかなァ～等と（接客にメチャクチャ興味があるんです。）思っています。
果たして私のような「庶民の鏡（！）」のような私をレクサスのスタッフは「もてなし」てくれるのでしょうか？
結果は又このページで・・・