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2014年10月12日

トランスミッションエラー

トランスミッションエラー 10日の金曜日の夜の出来事です。
仕事が終わり用事で会社の近くまで来る奥さんと合流して夕食を食べました。また中華料理ですが坦々麺が美味しいお店です。

今回は昼食が麺類だったので天津飯にしました。自分好みの甘酸っぱい味で満足です。


食事が終わって車に乗り エンジンをかけるとすぐにストップ。もういちどエンジンをかけましたが・・・。
セルも回らず「トランスミッションエラー」の表示が!

すぐにエマージェンシーセンターに電話して対応をお願いしました。
この後の状況、もしかしたら参考になる方がいらっしゃるかも知れないので詳しく書きます。 

女性の方でしたが感じの良い受け答えで、状況を説明するとギアセレクトレバーを「P」以外の場所へ移動してから再度「P」に戻してからエンジンをかけてみる様に指示が、でもセルが回りません。(ギアセレクトレバー部のセンサーの異常か?)

スマホでNETを検索してみましたが 同じエラー表示の方でも再度の始動でエンジンがかかったようで私とは少し違うみたいです。

結局、車はレッカー車(実際はレッカーでは無くて積載するタイプです)にて移動。今夜はもう遅いので(この時点で21時すぎ)レッカー屋さんで一泊して翌日ディーラーへ届けるそうです。 

最初の電話からレッカー車到着まで1時間くらい、レッカー手配完了の報告からだと45分か、もう少し早いかくらい。

自分たちの足はレンタカーかタクシーの手配をしてくれるとのこと。
タクシーは今日は立て替えになるが後日清算の書類を送ってくれるとのことなどでこちらでお願いして帰宅。
タクシー料金は¥30.000まで負担しますとの話でしたが¥5.000ちょっとで済みました。

レッカー車を待つ間にディーラーに電話しましたが留守電の時間になっていました。

ところがレッカー車が到着してすぐに担当営業さんから携帯に電話が。
「今出先から帰社したところエマージェンシーセンターからFAXが届いていたので電話しました。迷惑をかけて本当に申し訳ありません。」と言ってくれます。
一応対応してもらって今から帰宅すると伝えたところ「明日から三連休なのに車がないと不便でしょう。代車用のレンタカーがあるので格さんのお宅に届けておきます。」とのありがたい提案です。

家に戻ってみると日産ノートが置いてありました。

翌日、ディーラーに行ってきましたがそれは次回で。
ブログ一覧 | クルマ
Posted at 2014/10/12 08:30:03

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この記事へのコメント

2014年10月13日 20:41
大きなトラブルで無いとよいのですが.私のCLは18000kmを越えましたが,ノートラブルです.長距離移動が多いので格さんの様なトラブルは怖いです.
コメントへの返答
2014年10月14日 8:43
心配して頂いてありがとうございます。

以前乗っていたGOLF4でも同じ様なことがありました。
その時はディラーでは再現しなくて様子見で終わっています。(その後は発生せず)

ディーラーの整備担当の方とは連絡を取り合っていますが車はまだ帰って来ていません。

結果が判れば次回のブログで報告しようと思っています。
2014年10月15日 11:51
おはようございます。

初コメ失礼致します。

大変参考になりました。トラブルが発生した時
の対応っていったいどの位してもらえるのか
不安ではありましたが、
結構、迅速丁寧な対応なので、安心しました
営業さんの対応も良いですね。

貴重な情報ありがとうございます。
コメントへの返答
2014年10月15日 17:08
はじめまして。
よろしくお願いします。

実は前車のGOLF4の時も同じような時間帯にエンジンのパワーが落ちて止まってしまったことがあります。

その時もエマージェンシーセンターへ電話をしてレッカー移動の手配をしてもらった経験があるので、トラブルの内容はともかく対処については落ち着いて手配出来たのです。

同じトラブル等にあった方が検索してここを見て安心して対応出来ればいいなと思い、時系列にそって細かく記載しました。

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「あれれ、「す」が余分!」
何シテル?   06/15 22:06
渥美格之進です。よろしくお願いします。 宜しければ「格さん」とお呼び下さい。 地元の友人には「ご隠居」、「助さん」、「うっかり八兵衛」、「風車の弥七」もいま...
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