輸入車その他編と言っても過去所有や現在所有メーカーのディーラーしか行った事がないためそんなに有りません。(どうも輸入車ディーラーは敷居が高く感じるため)色々書き綴っていたら長くなると思います。予めご了承下さい。
いつもはメーカー名は伏せているのですが、輸入車は前述した通りのため過去所有や現所有は全て紹介しているので伏せません。(当然販売会社や店舗は記載しません)
先ず、VOLVOからです。Tと言う会社のとある店舗です。

ここには二回来店したのですが、いずれもモーターショーのアンコール試乗会と言うのに行った時の話です。
当時のモーターショー(約3年前)のアンケートにボルボを所有している旨を書いたら後日連絡が来たので行きました。その時はV40が発売されたばかりだったのでその試乗でした。この時は初めての輸入車ディーラーだったので若干緊張したのですが、温かく迎えてくれました。
担当して下さった方は物腰が柔らかく、丁寧な人でした。まさに営業マンの鏡のような方でした。試乗中も自分の車種との比較を織り交ぜまた分かり易い説明で好印象でした。
試乗後は簡単な価格の説明や雑談等をして終始売りつける感がなかったです。
この店は中古車コーナーが隣接していて、「お時間が宜しければご覧になられて下さい」と言われたので見せて貰いました。
帰り際には「まだこんなに綺麗なS40残ってたんですね。」や「結構カスタムされていますね」等私の愛車をさり気なく褒めて下さり、終始和やかでした。帰る時も私の車が見えなくなるまで見送ってくれました。
二回は北欧ディーゼルの試乗で行きました。(同じ担当の方から事前に詳細の連絡が来ました)この時はBMWで行きましたが、担当の方は直ぐに私に気づいてくれました。(2年のブランクが有りましたが覚えてくれていた事に驚きました)「以前S40に乗られてましたね」と他メーカーに乗って来たのでちょっと残念そうでした。S40は修理箇所が多く手間とお金がかかる為希少な車種ゆえに処分するのは勿体無いので一旦眠らせている(現在は置き場の関係で泣く泣く売却しましたが)と説明したら確かにちょっと古いので手直しが必要ですもんねと理解してくれました。
対応は前述の通りで満足でした。
今は殆どの販売店が自社製品を美化し、他メーカーをけなすような言い方をしたりしますが、この方は違いました。私のE46を見て「このシュニッツァーのホイール懐かしいです。当時随分高かったです」と言ったので思わずよくご存知ですねと言ってしまいました。私がタイヤは安物なのでと謙遜したら、「YOKOHAMAのエコスは私も昔使用していのですが値段の割に結構良かったですよ」等結構他メーカーやタイヤの事も詳しく、ついつい話し込んでしまいました。
セールス(あくまで試乗会だったので売りつける感がなかっのですが)の為のお世辞かもしれませんが、当然不快な気分にはなりません。今の最新の自社製品しか知らない薄っぺらい知識の営業マンと違い、車に詳しいので安心します。こんな営業マンから是非購入したいです。(出来れば一度この方から買いたいですが、新車やディーラー中古車はまだ手が届かないので難しいです…)
次にVWです。

先ずは、F社のFHと言う店舗です。
ここにはたしか上の画像のゴルフ4で行きました。幾つかの部品の相談とマッチングの質問の為に来店。部品の在庫確認が複数あったので時間を要するとのことだったので展示車等を見て暇つぶし。外の試乗車らしき物件を見ていると営業担当が鍵を持って来て宜しければ座って見て下さいと言ってくれました。
車の質問をしつつそれとなくあとどれくらい時間がかかるか聞いてみたら、全部複雑な部分の部品だったので少々時間がかかっているとのことなので宜しければ試乗されてみますかと言われたので、冗談交じりにまだ買い換えるつもりはないと言ったら、ずっと待って頂いているので是非どうぞと言われたのでお言葉に甘えて試乗させて貰う事に。
試乗後に見積書とカタログを持って来てしばし営業マンに質疑応答の時間と簡単な商談を(買わせようとするような本格的な商談ではなかったのでまあよしとしよう)してたら部品課の人が来たので営業マンはひとまず退散。
部品の報告が終わったら営業マンが部品の相談が終わるまで待っていたらしく、試乗した車種について他に気になる点はないかとのこと。聞きたいことは大方さっき聞き終わっていたので帰ることに。まあ、対応はズバ抜けた所はなかったが満足の範囲内でしょう。
次にTC社のC店と言う店舗です
ここにはBMWで来店。当時、次は現行のポロのような小型車が欲しいと思った時期があったので用事終え帰り道に中古車コーナー隣接の販売店があったので立ち寄ってみることに。
新車は検討していなかったが比較対象にとして見てみることに。取り敢えずどよのうな走りをするのか気になったので試乗させて貰うことにしました。試乗後、見積書とカタログ持参で商談に。
当然、中古車を考えているので買える訳がない。決算時期で大幅に割引いてるとチラシを取り出して説明。チラシの中古車を見せて貰おうと思ったが、やたらと新車を推奨してくる。確かに新車を売りたい気持ちはわかるが、差額が大きすぎる。(ローンは金利を払うのが馬鹿らしいので組みたくない)
色々言い包めて取り敢えず、中古車も見せて貰ってその日は退散。
対応は悪くないが、ちょっと買わせようとする感が否めなかった。まあ許容範囲だったが、後日電話して来たので一気に悪印象に…(これがなければ良かったのに)まあ、ディーゼル不正発覚直後に近かったから、客足が伸び悩んでいたので仕方ないが… 何かあったらまた連絡すると言っておいたのでちょっと残念だった。(因みに電話はこの一回限りだった。たぶん私の心情を察したから諦めたのでしょう)
最後にメルセデス・ベンツ正規ディーラー シュテルンのF店です。ここはわりと最近に行きました。SLKの取説を発注しにBMWで来店。まあ天下のメルセデスなので対応は良かったです。ネットでも接客のシュテルンと言われているぐらいなので対応はヤナセよりも良かったです。まあ、遅い時間に行ったので在庫検索に時間がかかると言われたので後日連絡するとの事。(今回は別の用事もあったので電話連絡をお願いしました)結局、取説は生産打ち切りだったので手に入りませんでしたが、全部プリントアウトは膨大な量になるので無理との事だが、必要な箇所は無料でプリントアウトしますと言われました。たぶんここは後々リコールや部品発注等で利用する事になると思うので今後に期待です。(近い将来私もメルセデスオーナーになる予定なので)
これにて輸入車編は完結です。次回以降は国産編になります。
例の如く長くなりましたが最後までご覧頂きありがとうございます。
Posted at 2016/11/26 06:07:18 | |
トラックバック(0)