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イイね!
2021年07月16日

ついにナビデータアップデート出来ない件完結!!

長かったです。

BMWカスタマーサポートに問い合わせをして約1年。
ダウンロードマネジャーアプリからナビ更新データがダウンロード出来ない件が 解決しました。

ディーラーのサービス担当さんに相談してやり取りして頂いたお陰です。
感謝!!
BMWカスタマー・インストラクション・センターに再連絡して1ヶ月程音沙汰なかったので、サービス担当さんに状況報告をさせて頂き、今月下旬頃再度BMWカスタマー・インストラクション・センターに状況確認の連絡をした上で、調査中が継続するなら、再度サービス担当さんが動くと言っておられましたが、もう大丈夫。
この通り、ダウンロードマネジャーからダウンロード可能になりました。
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いやー、やはりサポートに電話するだけじゃダメですね。
原因については不明との事でしたが、新車購入時に付属のConnected Package Professionalで登録されるべきMAPアップデートサービスが登録されていなかった様です。
新車購入された方、Connected Package Professionalに登録済みと安心せずに機能確認はしましょうね。

で、今までナビアップデートが出来なかったブログを見直し、ここにリンクを整理しました。同じような問題が発生した場合の参考にして下さい。






ブログ一覧 | G20 | 日記
Posted at 2021/07/16 20:01:24

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この記事へのコメント

2021年7月16日 21:45
おー。やっとですね。お疲れ様でした。
まだ解放されてませんがもうすぐ自動的に地図更新できるようになるらしいですよ!
コメントへの返答
2021年7月16日 22:23
本当にやっとですよ。

それにしても、地図の自動更新も良いですが、リモートアップグレードも早く対応してほしいものです。
2021年7月16日 22:31
リモートアップデート 実は厄介で失敗したらBDCのセキュリティが発動して不動車になったり、都度コーディングしてる歴まで通信でドイツにモニターされ保証にも影響したりFAの書き換えは戻されるか課金対象になりディーラーにも色々と通知が行くらしいですよ。
コメントへの返答
2021年7月17日 18:31
それは厄介ですね。

失敗して不動車扱いは普通にNGです。
リモートアップデートで失敗して動作不能は不具合扱いですね。仮に失敗しても最低限の動作を保証されなければ、メーカ責任となってしまうのが今の日本の法律ですね。
海外はどうか不明ですが、日本でリモートアップデートが実現しない訳です。

リモートアップデートでコーディングが戻されるのは当然として、海外フォーラムで課金対象になるとか聞いた事が
ありませんが、事実ならやばそうです。
私は、即ブラックリスト入りですね・・・

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「生存報告!
前月のGW明けから仕事が超忙しく、かつ父のガン治療で新たに転移が見つかり、昨日手術をしました。幸い転移が早期発見だったのでよかったです。退院も6/16か6/17には出来そう。
その様な状況なので、メッセージ等の返事が遅れております。ご連絡遅れます事、ご了承下さい。」
何シテル?   06/14 07:13
ウッヂィと申します。 BMWもX5に始まり、いろいろあって、今は7代目G21に乗ってます。 やはりXdriveは良いですね。 年のせいか3シリーズが板...
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