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イイね!
2013年11月17日

マツダのアドバンス・キーにご用心!!

ご存知の方もいるとは思いますが、昨年の夏からセガレが3年落ちのアテンザスポーツワゴン(前期)に乗っています。

11月初めから今現在もマツダのディーラーに入庫しぱなっしの状態です。
そもそも、入庫の原因となったのは、アドバンス・キー(スマートキー)がまったく反応しなくなってしまいました。
すぐにマツダに連絡して来てもらったのですが、そのときにはやはり原因がわからず動かないのでディーラーにもって行きました。

その後、いろいろ調べたけどどうしても原因がわからず、とりあえずはアドバンス・キーのシリンダー側の不具合だろうとということはわかったようですが、壊れた原因は依然として不明だそうです。

そして、先週の中ほどにマツダから連絡があったそうです。

マツダ:「原因はわかりませんが、アドバンス・キーのシリンダー側の不具合だと思います。交換修理するのに修理費は13万円です。なお、シリンダーは保障対象外です。」

セガレ、「原因がわからず、アドバンス・キーだからこちらは何もしてなく、消耗品でもないのになんで修理費払わなきゃならないの?」

と言ったそうですが、ディーラーでは保障対象外だから・・・と言うのみ。
当然セガレは納得がいかず、マツダ本社のお客様相談センターにもクレームを言ったりした結果、今回はマツダの中古車ディーラーで買ったので、そちらで面倒見てくれることになりましたが、もし、普通の中古車店で買っていたらそんなの知らねーって言われてるところでした冷や汗2

でも、原因がわからないって言う事は再発する事もあるかもしれないってことですよね?
ネットで調べると、アテンザでアドバンス・キーが急に反応しなくなるってことはけっこうあるらしく、大抵はボタン押しまくったりしてるうちに何とか直るらしいのですが、もしかしたら欠陥なんじゃあないかと思ってます。

アテンザじゃなくても同じアドバンス・キーなら基本的にシステムは一緒じゃないかと思いますので、アドバンス・キー採用のマツダ車に乗ってる方はご注意下さい手(パー)

ちなみに自分の父も新型のアクセラを買いまして、今納車待ちなので、情報として教えておきました(笑)
ブログ一覧 | クルマ関連ネタ | 日記
Posted at 2013/11/17 22:47:43

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この記事へのコメント

2013年11月18日 9:27
おはようございます(^-^)

息子さんの言う通りだと思います。
アドバンスキーが保証対象外なのも気になりますし、
原因がわからないのにメーカーが投げっぱなしなのもどうかと(^^;)
コメントへの返答
2013年11月18日 20:54
どもどもww

アドバンスキーはなんにもクルマにすることができないのだから、ヘンな物鍵穴に入れるとか、配線弄るとかはできません。
明らかにクルマ事態の不具合で、しかも原因がわからないから交換しますって言うのにお金請求するなんてありえません。
2013年11月18日 10:07
MAZDAの開発にいてる義弟に、このブログと共に、メッセ送っておきました

客相絡んできてるなら、交換したユニットを本社に引き上げて、検証するようです

早く帰ってくるといいですね

コメントへの返答
2013年11月18日 20:56
どもどもww

おお!開発にそのような方がいらっしゃるんですかうれしい顔
ありがとうございます。

今日のセガレからのメールでは26日に直るとありました指でOK
2013年11月19日 1:50
ども。

私もマツダの客相には2度相談しましたよw
3度目が無い事を祈るばかりですww
コメントへの返答
2013年11月19日 23:18
どもどもww

三回目はさすがの仏のひなさんもキレますよねわーい(嬉しい顔)
2013年11月19日 8:30
おはようございます(^o^)

原因不明で交換13万ですか〜
ちょっと納得いかない場所と内容ですよね。
でも何とかなって良かった?ですかね〜

これはメーカーとして原因追求して報告あるんでしょうか?

他の人のためにもちょっと気になりました。

コメントへの返答
2013年11月19日 23:21
どもどもww

絶対おかしいでしょ?(笑)

スマートキーとかの関係はこちらでは車両シリンダー側なんか壊しようがないのに・・・

これじゃラーメン屋行って、なぜだかラーメンは出来ないんだけどお金だけ払えって言ってるみたい。

もしくは美人局かぁ?(爆)

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「[整備] #アルファード 純正風にフットランプを付けました。 https://minkara.carview.co.jp/userid/283452/car/3360029/7597989/note.aspx
何シテル?   12/09 23:55
ついに還暦突破して、人生残りのほうが少なくなってきましたが、気持ちだけは少しでも若く保ちたいと思います。 どうぞ、よろしくお願いします。
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