
返信あり!
こういうブログは書きたくありませんが・・
私が被害に遭ったのが、新聞発表の後、ヤフーさんからのコメントが発表された後の事で有り、発表後も被害にあっている人が増えていることから・・
それ以前の被害者からレポートにあるような対応からすれば・・
真摯に対応しようと言う気持ちが受け取られます。
本文の一部をここに載せます。
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Yahoo!オークションカスタマーサービス○です。
返答にお時間をいただきまして、大変申し訳ございません。
Yahoo!オークションにおけるYahoo! JAPAN IDの不正利用に関する報道により、
お客様にはご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
現在、多数のお問い合わせをいただいておりますため、弊社にて順次確認を
行い、対応いたしております。恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますよう
お願い申し上げます。
複数のお問い合わせをいただいておりますが、Yahoo! JAPAN IDの第三者利用
については、こちらでまとめてご案内させていただきます。
案件の性質上、長文となり恐縮ですが、最後までご確認くださいますよう
お願いします。
このたびのYahoo!オークションのご利用停止措置は、Yahoo! JAPAN IDの
不正利用による被害拡大防止のための措置となります。お客様にはご不便を
おかけいたしますが、何卒ご了承ください。
なお、Yahoo! JAPAN IDの不正利用により発生したオークションシステム利用料に
つきましては、こちらで請求中止(もしくは返金)を検討させていただきます。
つきましては、大変お手数ですが、下記をご確認のうえ、弊社までご連絡
くださいますようお願いいたします。
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■不正な出品の疑いがあるオークションIDの確認
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弊社にて調査した結果は、以下のとおりです。
<不正な出品の疑いがあるオークションID>
(※間違いなく該当オークションIDが14件表記されていました)
以上14件
オークションIDに間違いや過不足がないか、オークションご利用明細を
ご確認いただき、以下の[A]、[B]、[C]からお客様の状況をお選び
ください。
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[A]弊社調査結果に間違いや過不足はない
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[B]弊社調査結果以外にも「お客様自身でご確認いただいた、不正な出品の
疑いがあるオークションID」がある
(※その場合は、該当のオークションIDをお知らせください)
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[C]弊社調査結果に不足はないが、ご自身で出品されたオークションのIDも
含まれている
(※その場合は、該当のオークションIDをお知らせください)
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※必ずオークションご利用明細での確認をお願いいたします。
※すでにご連絡いただいているオークションIDと重複している場合もございます
。
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以上です。
みんカラでこういうコトを掲載して、良いものかと思いましたし、
私自身、このブログにこういう生々しい不愉快な内容を載せたくはありませんが・・
このことは皆さんがよく利用するヤフオクでのトラブルなので、出来るだけ中立の立場で最後まで報告するのが務めではないかと思い、掲載することとしました。
Posted at 2008/09/17 10:29:21 | |
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