三井住友銀行

三井住友銀行の口座から他口座へ4/30付けの自動振り込み設定をしていた。

でも、4/30に三井住友銀行の口座から引き落としはされたものの振り込みは実行されなかった。

翌5/1の朝になっても振り込みは実行されておらず、三井住友銀行のアプリを見たらログイン画面に入金が遅延してるけど解消予定ってな表示があるだけ。

その振り込みは遅れに遅れて実行されたけど、今度は5/2付けの自動振り込みでも同様に遅延が発生。

この時も三井住友銀行のアプリを見たらログイン画面に入金が遅延してるけど本日中に解消予定ってな表示があっただけ。

アプリにログインしてメッセージや通知を確認しても詳細情報は見当たらず。

2回遭遇した遅延発生時に、ログイン画面に遅延しているという通知があっただけで迷惑をかけて申し訳ないといった謝罪は一切見かけなかった。

4/30って月末だし五十日だしで振り込み期限になってたりすることもあろうし、振り込み遅延によって振り込み期限に間に合わなかった事例もあるはずなので、謝罪くらいあって当然だろうに。

三井住友銀行ほどの大銀行様ともなると、取るに足らない小口顧客なんぞを相手にちょっとやそっとじゃ謝罪なんかしないか。

今回のトラブルを受けて月末を指定している自動送金の振り込み日をもっと前に変更しようとしたけど、アプリでは日付変更ができなかった。

仕方ないので一旦振り込み設定を削除して新規に設定しようと思って削除操作したけど、何日経っても削除が実行されないので新規設定ができないし。

三井住友銀行は5/4から5/5にかけて予定していたシステム移行を延期したそうな。

システムトラブル連発の状況でシステム移行なんかやったらまたトラブルが発生すると思って間違いないかも。

三井住友銀行ってアプリの出来も悪いし、システム能力が著しく低いのではなかろうかと思っちゃったり。