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日曜日の朝、5時半頃にPCを使おうとしたらインターネット接続できなかった。

Wi-Fi接続まではできているけど、インターネットには接続できず。

スマホも同じ状況で、とりあえず光モデムとWi-Fiルーターの電源を一旦切って再起動させてみたけど改善せず。

ケーブル類の抜き差しとかもいろいろやったけどダメ。

とりあえずスマホのテザリングでPCをネット接続させて通信事業者のサポートページを見てみたけど特に故障情報などの有用な情報なし。

10時にならないと有人サポートが受けられないということで、4時間以上待たねばならん。

10時少し前になって自然治癒したらしく、光回線でインターネットネット接続できるようになった。

NASのログによるとネットワーク異常が発生したのは4:42分頃なので5時間も接続できない状態が続いていた。

この間光電話も使用出来ず。

実は8月の中頃から1日に1～2回くらいネットワーク接続が切れる症状が継続発生している。

これまでは短時間で復帰していたので放置していたけど、今回は長時間で電話も使えない状態だったし、平日に再発すると仕事ができなくなるのでサポートにチャットで相談したら光モデムを交換してみるということになった。

その後暫くはネットが使えていたけど、17時頃に再びつながらなくなってそれ以降復帰せず、翌朝になっても事態は改善しなかった。

8時半頃にクロネコが交換用モデムを届けてくれたけど、なぜか荷物が2つ。

モデムと小型ONUを別々に送ってきたので2個になってるけど、小型ONUはちっちゃいんだからモデムと同梱すればいいのに。

これまで使っていた機器の返送キットも2つあって手間も送料も無駄にかかるのに。

モデムと小型ONUをちゃちゃっと交換して無事ネット接続復活。

これで問題解決となってくれれば良いけど。