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スマホがたま～に挙動不審になる。

その症状についてググってみると同じ症状が発生しているという人が複数見つかった。

とりあえずメーカーサポートに問い合わせてみると、初期化して様子を見てみろと言われた。

出た。

初期化。

スマホにしろPCにしろ、メーカーサポートって何とかの一つ覚えみたいにすぐ初期化しろっていうんだよね。

口で言うのは簡単。

やるとなると、データのバックアップやら初期化後の再設定、データ戻しなどで時間も手間もかかる。

しかも今回はGoogleのバックアップ機能を使うなときた。

スマホの入れ替えの場合などはGoogleのバックアップ機能を使えば設定やアプリなども多くは自動で新しいスマホに持ってこれるからだいぶ手間が省けるけど、それをすべて手動でやるとなるとめちゃくちゃ手間も時間もかかる。

さらに液晶の保護フィルムも剥がしてみろときたもんだ。

しょっちゅう挙動不審になってるならやってみる価値はあるけど、たま～にしかおかしくならないのにこれだけの手間暇かけるのはコスパ悪すぎ。

しかし顧客にあやれこれやれって言えるB2Cビジネスの顧客対応は気楽でいいなぁ。

B2Bビジネスで品質管理部門の顧客対応やったことがあるけど、顧客に向かって何かやれなんて絶対に言えなかったし。

不具合が発生したと連絡が来れば申し訳ございませんと頭下げて製品をを引き取ってこちらで解析して、顧客の使用上の問題が原因で不具合が発生したっていう証拠写真付きの報告書出して終わりってのがほとんどのパターンだったな。

まぁB2Cビジネスの顧客サポート担当は技術者ですらないからあんなもんか。